Охрана и безопасность

General Category => Техническая поддержка => Тема начата: Andrey3120 от Октября 31, 2013, 12:32:36

Название: Лунь 7т присработке КТС выдает сначала норма шлейфа 48, потом тревога шлейф 7
Отправлено: Andrey3120 от Октября 31, 2013, 12:32:36

подскажите пожалуйста как это исправить.

Название: Re: Лунь 7т присработке КТС выдает сначала норма шлейфа 48, потом тревога шлейф 7
Отправлено: Support от Октября 31, 2013, 13:44:47

   Добрый день! Укажите версию Луня(прошивку), тип используемого модема(sim 300/ Quectel M72) и версию конфигуратора.
На данный момент можно порекомендовать сброс на заводские установки.

Название: Re: Лунь 7т присработке КТС выдает сначала норма шлейфа 48, потом тревога шлейф 7
Отправлено: Andrey3120 от Октября 31, 2013, 19:34:33

Цитата: Support от Октября 31, 2013, 13:44:47

   Добрый день! Укажите версию Луня(прошивку), тип используемого модема(sim 300/ Quectel M72) и версию конфигуратора.
На данный момент можно порекомендовать сброс на заводские установки.

версия 81, sim 300, конфигуратор 6.1.5

Название: Re: Лунь 7т присработке КТС выдает сначала норма шлейфа 48, потом тревога шлейф 7
Отправлено: Support от Ноября 01, 2013, 07:43:03

   Сбросьте на заводские установки через конфигуратор 7.0.4 http://p-sec.eu/assets/files/programs/Configurator_704.zip (http://p-sec.eu/assets/files/programs/Configurator_704.zip)

Название: Re: Лунь 7т присработке КТС выдает сначала норма шлейфа 48, потом тревога шлейф 7
Отправлено: fizik от Ноября 05, 2013, 06:37:52

Цитата: Andrey3120 от Октября 31, 2013, 12:32:36

подскажите пожалуйста как это исправить.

Скорее всего неправильно забит объект в базе данных. Стоит "Лунь-7Т" а в оборудовании объекта в администраторе БД указан "Лунь-5Т". У них разные пересылаемые коды.
Семерка, установленная на объекте, шлет коды O07 - Тревога по шлейфу 7 и O17 - Норма шлейфа 7. Это второй набор кодов. В базе же по объекту забит "Лунь-5", следовательно пульт расшифровывает эти коды как коды набора 1, где код O07 - Норма шлейфа 48, а код O17 - Тревога по шлейфу 07.

Название: Re: Лунь 7т присработке КТС выдает сначала норма шлейфа 48, потом тревога шлейф 7
Отправлено: fizik от Ноября 05, 2013, 08:50:36

Цитата: Support от Ноября 01, 2013, 07:43:03

   Сбросьте на заводские установки через конфигуратор 7.0.4 http://p-sec.eu/assets/files/programs/Configurator_704.zip (http://p-sec.eu/assets/files/programs/Configurator_704.zip)

Еще, кстати, мысль родилась.
Такая картина может наблюдаться еще и в том случае, если прибор не конфигурировался "с нуля", а в него просто записывался конфиг с ранее установленного прибора. В этом случае могли в семерку залить пятерочную конфигурацию с пятерочными же кодами. В этом случае, как было замечено выше, спасет сброс к заводским установкам и перепрограммирование прибора.

И еще может быть иногда ситуация, когда в базе данных указан прибор "Лунь-7Т", конфигурацию сбросили, перепрограммировали - не помогает. Тогда во вкладке "Оборудование" когда редактируем ППК (где вводим номера телефонов) на первом шаге есть галочка "Указать вручную набор кодов". Должна стоять двойка. Хотя она вроде автоматом выставляется, когда выбираем "Лунь-7"