Пульт самый заурядный, начинающий, так сказать:
= кол-во ЦУ - 1ед.
= источник событий - 1ед. (открытый Интернет).
= общее кол-во объектов - менее 30шт.
= MS SQL и ЦУ "крутятся" на одном и том же компьютере (под управлением W7Pro-64bit - уже говорил об этом). Аппаратная конфигурация:
- Intel Core i3-6100/8GB озу/ SSD MLC Idnition 4/ резервный HDD/ LAN - Intel интегрированная/ чипсет B250
= клиент - на ноутбуке под управлением W10Home-64bit. Аппаратная конфигурация:
- AMD APU A6- 3GHz/ 4GB озу/ HDD 500GB/ LAN - Realtek
Загрузка процессора на сервере - около 0% - очень низкая. На клиенте - не знаю, но думаю, что справляется.
Обновляться на 49 версию пульт будет, но "попозже" - пока нет резервного железа. А проблема требует решения "щас"
Техподдержку "грузить" не очень хочется, так как проблема возникает эпизодически и сам знаю как тяжело бывает "разруливать" что-либо по "удалёнке". Короче, - всё - как обычно в нашей жизни... Но, "вопрос то, - в другом" (с) - Иван Абрамов.
Давайте, я лучше так сформулирую, а про остальное - я понял:
= канал между ЦУ и удалённым ДО тестируется ping-ом (на это недвусмысленно намекает вышеприведённый скриншот)? Просто ответьте - да или нет.
= какой интервал тестового пинга?
= какой допустимый счетчик "не-ответов" на пинг, прежде, чем ДО "заорёт" о проблеме с каналом?
= какой таймаут ожидания ответа на пинг?
= можно ли теоретически (например, с очередным апдейтом) "ослабить гайку" или реализовать адаптивный алгоритм, наподобие "любое событие считать тестом".
С уважением.
P.S. Очень не хочется отключать контроль связи с ЦУ в ДО. Я не исключаю деградации качества VPN-канала как раз в период времени возникновения проблемы. Но сбрасывать со счетов "странности" реализации алгоритма тестирования канала связи, действующего между программными модулями вашего комплекса, то же будет не правильно. Возможно, он у вас просто "заточен под локалку". Чем больше информации удастся получить от вас по этому вопросу, те легче будет разобраться в проблеме. Собственно, - к вам нет никаких претензий. Простая просьба помочь информацией.