Охрана и безопасность
General Category => Техническая поддержка => Тема начата: sity-guard от Февраля 28, 2011, 11:26:24
-
Кто как решает проблемы с OFF?
-
Кто как решает проблемы с OFF?
Что делать если начались бесконечные OFF по "голосу" http://p-sec.eu/forum/index.php?topic=245.msg515#msg515
Полезный софт на смартфон http://p-sec.eu/forum/index.php?topic=245.msg1957#msg1957
Но я бы рекомендовал начинать с пульта в три этапа. И так, этап 1.
Затем этап 2 http://p-sec.eu/forum/index.php?topic=245.msg432#msg432.
Затем этап 3 http://p-sec.eu/forum/index.php?topic=245.msg491#msg491
Запускаем "Администратора базы данных", заходим на закладку "Анализ", нажимаем кнопку "Графики".
Откроется окно выбора параметров. В этом окне выбираем:
- статистика OFF
- по Орланам
- в процентах
- выбираем нужный месяц (текущий месяц выбирать не надо)
Нажимаем кнопку "Отобразить график" и получаем результат.
(http://4put.ru/pictures/max/103/316918.jpg)
Итак, что это за график?
Вертикальная шкала это проценты ошибочных сообщений от общего количества сообщений.
Горизонтальная шкала это номера Орланов. Номера трехзначные. Первая цифра в номере это номер шины, а две последние это порядковый номер модуля Орлан.
На графике сверху в прямоугольнике, напротив номера модуля Орлан отображается процент ошибочных сообщений принятых конкретным модулем.
На примере этого графика мы видим, что количество ошибок по разным модулям разное и очень сильно отличается.
Прежде всего это связано с размещением антенн модулей Орлан и естественно если у Вас идет много ошибок по модулям №№ 201, 302, 316 и 320, то бороться с "OFF" на объектовых приборах, практически бесполезно.
Сначала надо решить проблему с этими модулями.
Следует отметить что в данном примере возможности по улучшению приема есть и это хорошо видно по модулям №№ 305,309, 311, 317, 321, 323, 325, 327, 329.
-
А какой процент считается нормой?
-
А какой процент считается нормой?
В 2000 году мы для себя опытным путем определили, что 10 % для нашего пульта с 1000 объектов, это приемлемая цифра.
Но прошло 10 лет. Технологии GSM на месте не стояли, качество каналов связи улучшалось, а кроме этого росла плотность покрытия.
В связи с этим в крупных городах Украины можно говорить о верхнем пределе в 3%.
Как Вы понимаете, это вполне достижимый результат, если посмотрите на рисунок (ответ №2).
-
Этап 2.
И так продолжим бороться с OFF. После того как мы разобрались с модулями Орлан на пульте, можно приступать к работе с объектовыми приборами.
Для этого на пульте опять запускаем "Администратора базы данных", заходим на закладку "Анализ", нажимаем кнопку "Анализ тревог".
Откроется окно выбора параметров. В этом окне выбираем:
- статистика OFF
- по количеству тревог
- выбираем нужный месяц (текущий месяц выбирать не надо)
Нажимаем кнопку "Отобразить" и получаем результат.
Список может быть достаточно длинным, поэтому представлю два рисунка. Первый - это верхняя часть списка, в которой самые проблемные приборы, второй - это нижняя часть списка, в которой самые лучшие показатели.
(http://4put.ru/pictures/max/104/320588.jpg)
(http://4put.ru/pictures/max/104/320590.jpg)
На этих рисунках слева отображается список объектов и приборов установленных на этих объектах. Сверху дни месяца.
На пересечении линий объекта и дня месяца указывается количество OFF полученных в этот день по конкретному объекту.
Теперь, когда мы наглядно видим свои самые лучшие и худшие объекты, инженеры пульта могут провести анализ по монтажу приборов и сравнить чем отличаются условия размещения приборов на самых худших и на самых лучших объектах.
При анализе следует учитывать, что большое количество OFF могло попасть в статистику при проведении пусконаладочных работ на объекте или каких либо действий оператора мобильной связи.
-
Если не заземлен системный блок и блоки питания Орланов (щиплет током) могут приходить OFFы?
-
Если не заземлен системный блок и блоки питания Орланов (щиплет током) могут приходить OFFы?
Что значит щиплет током? Если проскочил разряд статического электричества от одежды, то это как бы и не страшно.
А вот если действительно есть утечка тока, то это очень серьезно.
В этом случае дело не только OFF-ами пахнет, а еще и пожаром.
Вполне возможно что у Вас не исправен блок питания компьютера.
-
Ещё такой ворпс. Раньше эти Луни стояли на других объектах и с них ни одного OFF не было.
-
Ещё такой ворпс. Раньше эти Луни стояли на других объектах и с них ни одного OFF не было.
Дело не в Лунях, а в условиях размещения их на объекте. Можно снять прекрасно работающего Луня с квартиры на третьем этаже дома и поставить в подвал и он вообще перестанет работать. Кроме этого из вопроса не понятно произошла смена оператора моб.связи или нет, а это тоже может существенно влиять.
Или например, раньше кабель был полностью размотан и антенна была закреплена на пластике, а в новом месте и кабель в клубок скрутили и вдобавок антенну приклеили на металл.
-
Можно ли удлинить антенну от Орлана, если можно, то на сколько?
-
Можно ли удлинить антенну от Орлана, если можно, то на сколько?
Удлинить можно и не только Орлана, но делать надо это правильно. Не пытайтесь паять кабель, паянный кабель на таких частотах, это выброшенные деньги.
Кабель следует удлинять с помощью разъемов (см. фото ниже). Удлинять можно до 20 метров.
(http://4put.ru/pictures/max/104/321717.jpg)
-
хотелось бы знать,как разряженный аккомулятор блока питания орланов влияет на количество ОFF
-
Хотелось бы знать,как разряженный аккумулятор блока питания орланов влияет на количество ОFF
Блок питания Орланов трансформаторный и аккумулятор в его блоке питания играет роль не только резервного источника питания, но и своеобразного стабилизатора напряжения и эффективного фильтра сетевых помех.
Соответственно если напряжение в сети большую часть времени ниже нормы, например 180-190В, то естественно произойдет разряд АКБ и как следствие модем Орлана-М начнет работать не корректно.
Данный блок питания рассчитан на работу в нормальном "офисном" режиме в отличии от экстремальных условий эксплуатации объектовых Луней.
Объектовые Луни (моноблок) комплектуются импульсными блоками питания работающих и поддерживающих заряд АКБ при падении напряжения до 98 в.
Кстати если объектовые приборы Лунь комплектуются трансформаторными блоками питания, то они тоже могут давать много OFF по той же причине, что и Орланы.
-
Как бороться с OFF., Незнаю. По той причине что у нас слава Богу, просмотрел отчеты ни разу не было ОФФ.
-
Как бороться с OFF., Незнаю. По той причине что у нас слава Богу, просмотрел отчеты ни разу не было ОФФ.
А сколько объектов? У нас далеко за 3000
-
У нас гоооораздо меньше, 50шт.
-
У нас гоооораздо меньше, 50шт.
С каким оператором реботаете?
-
Киевстар, на тарПланах Все Просто.
при этом антены висят просто в воздухе, при смотанном кабеле в клубок в 5 см. от орланов
-
заметили сильное увеличение OFFов по операторам Мегафон и Билайн (Белгород), а так же глючность сим карт (периодически теряют связь,как в телефоне, так и в Луне, а то и вовсе выходят из строя). А так же есть предположения что связь ухудшилась в связи с возможными уплотнениями каналов у сотового оператора. Что косвенно подтверждает их поддержка. Что можете посоветовать в данной ситуации?
-
связь ухудшилась в связи с возможными уплотнениями каналов у сотового оператора.
Не знаю правда или нет но. как нам обещали в киевстаре, для нас выделена своя якобы сота и отдельный сервак, который не имеет отношения к общей соте. Аля выделенная линия с закрытой группой ГПРС. а у вас так-же???
-
заметили сильное увеличение OFFов по операторам Мегафон и Билайн (Белгород), а так же глючность сим карт (периодически теряют связь,как в телефоне, так и в Луне, а то и вовсе выходят из строя). А так же есть предположения что связь ухудшилась в связи с возможными уплотнениями каналов у сотового оператора. Что косвенно подтверждает их поддержка. Что можете посоветовать в данной ситуации?
Был на семинаре у МТС так они сказали что на простых симках включен счетчик на N- ное кол-во соединений.При замене и подключении новых номеров надо просить симки с отключеным счетчиком.
-
у нас OFF идут только с тех объектов с которых тест идет через 12часов.
-
связь ухудшилась в связи с возможными уплотнениями каналов у сотового оператора.
Не знаю правда или нет но. как нам обещали в киевстаре, для нас выделена своя якобы сота и отдельный сервак, который не имеет отношения к общей соте. Аля выделенная линия с закрытой группой ГПРС. а у вас так-же???
с GPRS вопросов не возникает. И поддержка оператора,и пр. Что касается голосового канала-наши просьбы и претензии даже не воспринимаются всерьез,т.к. вопросов к качеству связи в голосовом режиме как таковых нет. и отдельного договора на голосовое облуживание ,да еще и с отдельными сотами , с нами никто не заключит.
-
да,и еще, подскажите как правильно подбирать параметр тайм-аута соединения? ( а так же остальные параметры таймаутов и счетчиков дозвона в настройках конфигуратора)
-
да,и еще, подскажите как правильно подбирать параметр тайм-аута соединения? ( а так же остальные параметры таймаутов и счетчиков дозвона в настройках конфигуратора)
Этап 3.
Сразу договоримся что все настройки будем указывать в тиках.
1 тик равен 147 миллисекундам или 147 мс., как это отображено в "Конфигураторе".
Что такое "таймаут поднятой трубки"?
Итак, модуль "Орлан-М" держит трубку 40 тиков, а это означает, что "Луню" держать трубку поднятой дольше, просто бессмысленно, его уже никто не слушает. Соответственно максимальный таймаут на Луне не должен превышать 39.
Таймаут поднятой трубки у модуля Орлан-М фиксированный и его изменить можно только в заводских условиях.
Кроме этого если модуль Орлан-М распознал событие, то он трубку кладет сразу и таймаут в этом случае не считается.
Теперь самое интересное.
"Лунь" передает событие около 3 - 4 сек. Почему не точно? Да потому что "Лунь" сам не генерирует DTMF коды, а просто заставляет их генерировать базовую станцию. Соответственно время реакции у разных базовых станций, разных операторов и еще по целому ряду причин могут отличаться.
Теперь, когда мы знаем максимальный предел, мы можем постепенно уменьшать таймаут на 1 тик и наблюдать как проходят сообщения. В конце концов, на каком то этапе, на пульте будут буду только ошибочные сообщения (OFF). Допустим сплошные OFF пошли при значении таймаута 35. Это означает что "Лунь" трубку кладет рано и обрезает последнюю посылку.
Теперь берем два значения таймаутов максимальный (39) и минимальный (35), полученный экспериментально и производим с ними арифметические действия по расчету среднего значения (39+35)/2=37.
Возникает вопрос почему мы берем среднее.
Ответ простой.
Так как Вам ни кто не даст гарантии, что "Лунь" работающий в зоне покрытия нескольких базовых станций, и хорошо "выловленном" коротком таймауте, не переключится через пару дней на другую станцию с другим временем реакции.
Можно конечно поставить 39 и не утруждать себя всеми этими изысканиями, но не забывайте что GSM900/1800 это все таки РАДИОКАНАЛ. Естественно чем дольше мы в эфире, тем больше вероятность словить помеху и как результат OFF.
В этом отношении GPRS, это великолепное решение для закрытия проблемы OFF для радиоканала, раз и навсегда, так как передача пакета события осуществляется за 1 мс.
Должен отметить что начать использовать GPRS в настоящее время достаточно просто и не так дорого как это было год назад. Почитать можно тут:http://p-sec.eu/forum/index.php?topic=246.0 (http://p-sec.eu/forum/index.php?topic=246.0)
-
спасибо! возник еще вопрос, не знаю, в тему ли. на что, точнее какие услуги,настройки оператора связи, а именно-сим карт,установленных в орланах следует обратить внимание- например-включенная опция удержание,ожидание вызова, переадресация вызова при "занято" на соседний орлан и т.п.,увеличивают ли они производительность системы,или ухудшают? или не стоит этим баловаться?
-
............включенная опция удержание,ожидание вызова, переадресация вызова при "занято" на соседний орлан и т.п.......
GSM 900/1800 система цифровая и она действительно может предоставить широчайший спектр услуг, но из всего это богатства я бы порекомендовал только "переадресацию если занято".
Это услуга может существенно ускорить процесс приема событий.
Следует отметить некоторые нюансы.
Переадресацию следует делать так что бы она у Вас не было обратной связи (см. пример ниже). Иначе событие можно и не получить вообще.
Правильно 1->2->3->4->5->6->7->8->9->10
Неправильно 1->2->3->4->5->6->7->8->9->10->1
Еще один нюанс заключается в том что при включенной переадресации у Вас "поплывет" статистика реальных дозвонов по парам Орланов (см. Адм. баз.дан вкладка "Анализ", кнопка "Статистика", окно "По Орланам парным"). Здесь отображается статистика дозвонов по парам Орланов за последние трое суток, для того что бы отслеживать реальную нагрузку на пары модулей Орлан.
-
Могу добавить, что услуга "Ожидающий вызов" должна ОБЯЗАТЕЛЬНО быть выключена!!!!
Если она включена - гарантировано получите при одновременных звонках с двух объектов OFF по обоим.
-
Спасибо! подскажите, короткий протокол в каких случаях лучше всего использовать? и как он работает? (и почему не на всех моделях Луней?)
-
а так же замечено, что некоторые приборы 5с начинают "шлепать" ОFFы когда на объекте происходят не прекращающиеся сработки. Приходится отдавать прибор в ремонт..
-
а так же замечено, что некоторые приборы 5с начинают "шлепать" ОFFы когда на объекте происходят не прекращающиеся сработки. Приходится отдавать прибор в ремонт..
По поводу такой ситуации всем могу порекомендовать ниже следующее.
Вам надо назначить несколько человек "координаторов" (2-3 человека).
Ваш директор или тот кто заключал договор на корпорацию (подписывал бумаги), должен предоставить доверенность на управление услугами в рамках корпоративного договора назначенным "координаторам".
В доверенности указывается ФИО координатора (-ов), его телефон (-ны) (желательно мобильный и желательно корпоративный), а также личный пароль (-ли).
Когда вся эта бумажная волокита закончиться "координатор" сможет в любое время суток, недели, месяца ,года и из любой страны позвонить и изменить какую либо услугу (вкл, выкл), заблокировать (разблокировать) SIM-карту и что самое важное зарегистрировать жалобу (переговоры "координатора" с центром услуг регистрируются и пишутся автоматически).
При таком подходе включение, выключение, блокирование, разблокирование происходит в течении 10-15 минут.
Таким образом Вы и деньги терять не будет и нервы целее.
-
У нас появилась еще одна проблема. перед OFF проходит тревога без информации о тревоги и объекте
-
У нас появилась еще одна проблема. перед OFF проходит тревога без информации о тревоги и объекте
Если честно не понял о чем речь. Сделайте пожалуйста скриншот или сделайте экспорт в Exell архива и отправьте на support@p-sec.eu.
-
делал анализ ОФФов, выяснилось что большинство идут по 6-му орлану. По этому же орлану часто выходила из строя сим-карта Билайна. По этому орлану у нас проходит опрос объектов и он 2-й в настройках ПЦН Луня. Потом я поставил эту сим-карту на 5-й орлан. Теперь в статистике ОФФов большинство идут по 5 орлану! делаю вывод что какие-то проблемы по этому номеру.. что посоветуете? количество ОФФво 15% по орлану.
-
делал анализ ОФФов, выяснилось что большинство идут по 6-му орлану. По этому же орлану часто выходила из строя сим-карта Билайна. По этому орлану у нас проходит опрос объектов и он 2-й в настройках ПЦН Луня. Потом я поставил эту сим-карту на 5-й орлан. Теперь в статистике ОФФов большинство идут по 5 орлану! делаю вывод что какие-то проблемы по этому номеру.. что посоветуете? количество ОФФво 15% по орлану.
Интересная тема! Ждем ответа.
-
делал анализ ОФФов, выяснилось что большинство идут по 6-му орлану. По этому же орлану часто выходила из строя сим-карта Билайна. По этому орлану у нас проходит опрос объектов и он 2-й в настройках ПЦН Луня. Потом я поставил эту сим-карту на 5-й орлан. Теперь в статистике ОФФов большинство идут по 5 орлану! делаю вывод что какие-то проблемы по этому номеру.. что посоветуете? количество ОФФво 15% по орлану.
Интересная тема! Ждем ответа.
так про глючные симки у нас в городе уже давно идет дискуссия между специалистами. Новые партии сим-карт у мегафона и билайна уже почти год выдаются. они даже визуально другие. появились одновременно. и по ним было очень много сбоев-неисправность сим,и т.п. Возможно (еще не проверил,не было времени), как раз этот билайновский орлан ,по которому большинство оффов, и стоит первым в настройках ПЦН Луня этих последних объектов. То же касается и 1,2 орланов. на них у нас Мегафон. Оффов много (процентов 8 ) по второму орлану. Но там сим-карта еще стоит старого типа. А объекты новые мы программировали часто так: первым номером во вкладке ПЦН стоит орлан №2. Теория насчет глючних сим косвенно поддтверждается. Опять же, позже я приобрел комплект Орланов №7 и 8. На них поставил сим-карты билайн и мегафон нового образца, и на них уже стали программировать новые объекты с новыми сим. Количество Оффов умеренное (менее 3х процентов), возможно из-за низкого количества объектов.
Остаюст открытые вопросы: что такого может быть с сим-картой(номером) Билайна,которая была у нас сначала на 6-м, затем на 5-м орлане; что такое произошло в компаниях Билайн и Мегафон, т.к. однозначно, что проблемные объекты и плохая статистика (а периодически и лавинообразно сыпятся оффы) именно по этим операторам.
простите, если запутанно выразил мысли...)
-
делал анализ ОФФов, выяснилось что большинство идут по 6-му орлану. По этому же орлану часто выходила из строя сим-карта Билайна. По этому орлану у нас проходит опрос объектов и он 2-й в настройках ПЦН Луня. Потом я поставил эту сим-карту на 5-й орлан. Теперь в статистике ОФФов большинство идут по 5 орлану! делаю вывод что какие-то проблемы по этому номеру.. что посоветуете? количество ОФФво 15% по орлану.
Кроме анализа OFF еще следует отслеживать нагрузку на пару Орланов. Это тоже очень важно. Когда прояснится информация с нагрузкой можно начинать разбираться собственно с СИМ картами.
Как проверить нагрузку на пары Орланов я описал тут: http://p-sec.eu/forum/index.php?topic=245.msg498#msg498 (http://p-sec.eu/forum/index.php?topic=245.msg498#msg498)
-
несколько объектов уже настроено так: 1-й пцн- 7-й орлан, 2-й пцн - 5-й орлан, или : 1-й пцн.- 8-й орлан,- 2-й пцн 1-й орлан. А так же переадресация. Так что статистика по парам, можно сказать, полетела...
-
пытался вывести статистику по орланам,раньше работало нормально ,сейчас пишет- "возникла неизвестная ошибка. информация записана в файл" .перезапуск ПО и компа не помогает. А сколько объектов на пару орланов считается нормальным, при условии теста 4ч?
-
пытался вывести статистику по орланам,раньше работало нормально ,сейчас пишет- "возникла неизвестная ошибка. информация записана в файл" .перезапуск ПО и компа не помогает. А сколько объектов на пару орланов считается нормальным, при условии теста 4ч?
По голосу 300 если не ошибаюсью
-
несколько объектов уже настроено так: 1-й пцн- 7-й орлан, 2-й пцн - 5-й орлан, или : 1-й пцн.- 8-й орлан,- 2-й пцн 1-й орлан. А так же переадресация. Так что статистика по парам, можно сказать, полетела...
Вопрос.
А СИМ карты к Орланам гвоздями прибиты? ;D
Поставьте их по человечески и поправьте настройки дистанционного управления в соответствии с изменениями.
Естественно при переадресации статистика поплывет, но если у Вас будет показывать 800 по какой либо паре и будет большой процент OFF по этой же паре, то можно будет сделать определенные выводы и исключить эту пару из переадресации.
По количеству объектов на пару Орланов.
Все зависит от качества каналов связи, но в среднем около 350 на пару
-
несколько объектов уже настроено так: 1-й пцн- 7-й орлан, 2-й пцн - 5-й орлан, или : 1-й пцн.- 8-й орлан,- 2-й пцн 1-й орлан. А так же переадресация. Так что статистика по парам, можно сказать, полетела...
Вопрос.
А СИМ карты к Орланам гвоздями прибиты? ;D
Поставьте их по человечески и поправьте настройки дистанционного управления в соответствии с изменениями.
раньше у нас было так: 1,2 орлан- мегафон., 3,4 мтс, 5,6 Билайн. на них настраивались объекты в строгом соответствии с операторами. потом ,в целях снижения нагрузки, но при ограниченном бюджете была куплена пара 7,8. На них были установлены сим-карты Билайна и Мегафона (их у нас больше всего). а объекты стали настраивать именно по такому принципу - 7,2(1) орлан, 8,6(5) орлан
-
так про глючные симки у нас в городе уже давно идет дискуссия между специалистами.
SIM - карточка - это однокристальный микроконтроллер, в определенной степени похожий на те, которые стоят в Лунях.
Микроконтроллеры в Лунях не глючат.
Для экономии, провайдер может приобретать самые дешевые SIM-ки.
Поэтому я не исключено, что в SIM-ках могут быть глюки.
Хотя это маловероятно.
SIM-ка имеет к тому же ограниченный ресурс - на количество соединений - это связано с ограниченным ресурсом памяти EEPROM, которая там имеется. Это может быть порядка 100 000 и зависит от производителя SIM карты. Кстати, наши паяемые SIM-ки имеют ресурс 500 000, речь идет про Алет-9.
Мы наблюдали в наших лабораториях несколько "глючных" симок, но их было очень мало.
Кстати есть предложение, опросный Орлан сделать отдельным - специальным. Возможно, это снизит процент OFF...
-
Статистика объектов по Орланам работает, однако необходимо ей правильно пользоваться.
Для сбора статистики необходимо:
1. отключить любую переадресацию на Орланах.
2. подождать более 3х суток (трое суток+1 час).
3. нажать кнопку "Отобразить по Орланам" и ввести правильно номер старшего Орлана (3-х значный) - 1я цифра номер шины.
В таком случае статистика будет собрана корректно.
В следующей версии ПО Феникс-4 статистика будет анализировать события за 1 сутки и выдавать предупреждение о необходимости отключить сутки назад переадресацию, чтобы не забывали.
Также хочу напомнить про файлы-отчеты об ошибках. Если возникают ошибки - прошу отчеты присылать в техподдержку при обращении.
-
....в целях снижения нагрузки, но при ограниченном бюджете...
Хочется уточнить почему Вы не хотите использовать GPRS?
Ведь при использовании GPRS тема OFF просто уходит в небытие.
Туда же уходит проблема с заползанием ночью тараканов в датчики движения или нашествия мышей на какой нибудь шлейф.
Проверив объект, Вы его можете спокойно до приезда инженера, поставить в стенды проблемный шлейф на всю ночь не ворочаясь всю ночь и считая сколько денег сожрет к утру эта проблема.
Тоже касается разъездов по всему городу ради изменения на пару тройку секунд задержки на вход/выход или утери/смены постановочного ключа.
Неужели мотаться по городу дешевле?
Еще раз напомню что прогресс на улице не стоит и сейчас пульт запустить на GPRS не сложнее чем на "голосе": http://p-sec.eu/forum/index.php?topic=246.msg456#msg456 (http://p-sec.eu/forum/index.php?topic=246.msg456#msg456)
-
Кстати есть предложение, опросный Орлан сделать отдельным - специальным. Возможно, это снизит процент OFF...
как раз с этого орлана(сим-карты), с которого идет опрос объектов и идет большинсво оффов. Если делать отдельный орлан, то это теперь только новые объекты. А остальные придется перепрограммировать (ячейки сим-карты на объекте). а объектов у нас очень много...
-
Также хочу напомнить про файлы-отчеты об ошибках. Если возникают ошибки - прошу отчеты присылать в техподдержку при обращении.
подскажите где эти отчеты хранятся
-
....в целях снижения нагрузки, но при ограниченном бюджете...
Хочется уточнить почему Вы не хотите использовать GPRS?
Ведь при использовании GPRS тема OFF просто уходит в небытие.
Туда же уходит проблема с заползанием ночью тараканов в датчики движения или нашествия мышей на какой нибудь шлейф.
Проверив объект, Вы его можете спокойно до приезда инженера, поставить в стенды проблемный шлейф на всю ночь не ворочаясь всю ночь и считая сколько денег сожрет к утру эта проблема.
Тоже касается разъездов по всему городу ради изменения на пару тройку секунд задержки на вход/выход или утери/смены постановочного ключа.
Неужели мотаться по городу дешевле?
Еще раз напомню что прогресс на улице не стоит и сейчас пульт запустить на GPRS не сложнее чем на "голосе": http://p-sec.eu/forum/index.php?topic=246.msg456#msg456 (http://p-sec.eu/forum/index.php?topic=246.msg456#msg456)
gprs мы уже используем. об этом,даже кажется уже писал в др. темах. уже есть несколько объектов. правда сегодня утром столкнулись с проблемой. опишу в соответствующей ветке.
-
Также хочу напомнить про файлы-отчеты об ошибках. Если возникают ошибки - прошу отчеты присылать в техподдержку при обращении.
подскажите где эти отчеты хранятся
Читаем тут: http://p-sec.eu/forum/index.php?topic=8.msg559#msg559 (http://p-sec.eu/forum/index.php?topic=8.msg559#msg559)
-
спасибо, обнаружил позднее чем спросил..
-
Можно ли удлинить антенну от Орлана, если можно, то на сколько?
Удлинить можно и не только Орлана, но делать надо это правильно. Не пытайтесь паять кабель, паянный кабель на таких частотах, это выброшенные деньги.
Кабель следует удлинять с помощью разъемов (см. фото ниже). Удлинять можно до 20 метров.
http://4put.ru/pictures/max/104/321717.jpg (http://4put.ru/pictures/max/104/321717.jpg)
А где можно достать такие разъемы???
-
как один из методов ремонта модемов sim300 при такой неисправности ,как постоянные оффы я знаю что есть перепрошивка модема шнуром и программкой. Но там есть еще 2 тхт файлика- прошивка под gprs канал и под голосовой. Насколько эффективен такой метод, и что за прошивка такая -подо голос и gprs? стоит ли самому экспериментировать?
-
А где можно достать такие разъемы???
Начинать пожалуй надо отсюда:http://www.google.ru/#hl=ru&newwindow=1&sa=X&ei=BLmRTeqUE4KZOvTr9FU&sqi=2&ved=0CCcQBSgA&q=%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%8A%D0%B5%D0%BC%D1%8B+mmcx&spell=1&fp=281eb185faa3b85e (http://www.google.ru/#hl=ru&newwindow=1&sa=X&ei=BLmRTeqUE4KZOvTr9FU&sqi=2&ved=0CCcQBSgA&q=%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%8A%D0%B5%D0%BC%D1%8B+mmcx&spell=1&fp=281eb185faa3b85e)
-
как один из методов ремонта модемов sim300 при такой неисправности ,как постоянные оффы я знаю что есть перепрошивка модема шнуром и программкой. Но там есть еще 2 тхт файлика- прошивка под gprs канал и под голосовой. Насколько эффективен такой метод, и что за прошивка такая -подо голос и gprs? стоит ли самому экспериментировать?
Экспериментировать всегда стоит.
Это эффективно только для приборов Лунь-5 и только с модемом SIM300.
Пишите на support@p-sec.eu и Вам будет выслана эта программа.
Для Лунь-7, до v.100, очень эффективная процедура описана тут:http://p-sec.eu/forum/index.php?topic=3.msg459#msg459 (http://p-sec.eu/forum/index.php?topic=3.msg459#msg459)
Для всех остальных приборов, включая Лунь-7т v. 100 и выше это уже не актуально. Так как настройки модема обновляются при каждом включении питания прибора.
-
Это эффективно только для приборов Лунь-5 и только с модемом SIM300.
А были и такие???
Тогда возникает вопрос - а может (раз модем SIM-300) поменять плату самого луня??? Он станет GPRS-ным....
-
Это эффективно только для приборов Лунь-5 и только с модемом SIM300.
А были и такие???
Тогда возникает вопрос - а может (раз модем SIM-300) поменять плату самого луня??? Он станет GPRS-ным....
Лунь-5 после модернизации остается Лунем-5, то есть GPRS у него не появляется в отличие от Лунь-7.
-
Не, ну GPRS понятно. Просто думаю насчет целесообразности модернизации. Если это был 5-й с SE модемом, то наверное никакой) Вот из расширителя сделать gsm еще можно. Я просто удивился с 5Т с sim300)
-
Не, ну GPRS понятно. Просто думаю насчет целесообразности модернизации. Если это был 5-й с SE модемом, то наверное никакой) Вот из расширителя сделать gsm еще можно. Я просто удивился с 5Т с sim300)
Таблица соответствия версий прошивок приборов и модемов
Прибор*Версия прошивки*тип модема
Лунь - 5С 1.........46 GR47
Лунь - 5С 47.......53 GR64
Лунь - 5С 54.......61 SIM300 v.14….19
*****************************
Лунь - 5 1..........93 GR47
Лунь - 5 94......107 GR64
Лунь - 5 106....112 SIM300 v.14….19
*****************************
Лунь - 7 1...........63 GR47
Лунь - 7 64.........77 GR64
Лунь - 7 78.......110 SIM300 v.14….19
-
сегодня опять случился массовый сбой, на этот раз с оператором МТС (GPRS объекты работали нормально). много объектов позависало, некоторые начали шлепать ОФФы, много клиентов не могло встать на охрану. При звонке на сим-карту на объекте, высвечивается "занято",что говорит о том,что сим-карта зарегистрирована в сети, просто не может передать сигнал. У клиентов возникает резонный вопрос-кто будет нести ответственность. Вобщем, была легкая паника на пульте. Пока сидел и "оживлял" некоторые объекты опросами возникли несколько вопросов:
-при запросе объекта где храняться запросы? сколько их можно сделать максимум? и при каких условиях можно отменить,сбросить их (перезагрузка компа,орлана)?
-можно ли дополнить программу функцией, предотвращающей массовый запрос одного объекта? (при восстановлении связи пришло очень много отчетов по одному объекту)
-сколько попыток опроса объекта делает программа(при одном запросе), и в какой момент формируется событие "отчет не удался по причине не дозвона"?
-можно ли в будущих версиях Ф4 сделать какое-нибудь визуально-звуковое подтверждение нажатия клавиши опроса F5 для исключения множественного нажатия?
-
Сорри за оффтоп, но с чем может быть связанное следующее,
Феникс теряет жпрс орланы, уже второй день такой прикол. Пока не закроешь феникса, не закроешь командный центр.
плюс надо вынуть и вставить по очереди юсб орланы. тогда все становится в норму.
Что это может быть.?????
-
сегодня опять случился массовый сбой, на этот раз с оператором МТС .....
На следующей неделе на сайт будет выложено обновление в котором все вопросы с опросами будут закрыты.
-
Сорри за оффтоп, но с чем может быть связанное следующее,
Феникс теряет жпрс орланы, уже второй день такой прикол. Пока не закроешь феникса, не закроешь командный центр.
плюс надо вынуть и вставить по очереди юсб орланы. тогда все становится в норму.
Что это может быть.?????
Причин может быть несколько. Для начала надо знать код ошибки.
Если это началось "просто так" то причин может быть две:
- питание модулей
- шалит оператор связи
Если это питание модулей, то попробуйте подключить модули Орлан-GPRS через USB HUB с блоком питания.
Без кода ошибки больше сказать нечего.
-
Причин может быть несколько. Для начала надо знать код ошибки.
Если это началось "просто так" то причин может быть две:
Началось внезапно, было три случая за двое суток, кодов ошибки не было. стоит внешний USB-HUB с внешним источником.
Помогало только передергивание портов в хабе.
Получается глючит хаб???? или все таки GSM оператор?
-
Причин может быть несколько. Для начала надо знать код ошибки.
Если это началось "просто так" то причин может быть две:
Началось внезапно, было три случая за двое суток, кодов ошибки не было. стоит внешний USB-HUB с внешним источником.
Помогало только передергивание портов в хабе.
Получается глючит хаб???? или все таки GSM оператор?
Питание у USB-HUB с внешним источником в 99 % случаев не стабилизировано.
Проверьте напряжение в сети.
-
Питание у USB-HUB с внешним источником в 99 % случаев не стабилизировано.
Проверьте напряжение в сети.
Ну с этим по сложнее будет, в том плане чтобы проверить напругу сети. Потому как стоит стабилизатор на весь офис, с него на мощный пультовой УПС 4 кВт. И уточнить напругу именно в момент пропажи орланов, сложновато
-
могут ли как-либо услуги оператора, такие как смс и автоматические информационные сообщения влиять на качество работы системы? или их лучше отключить по заявлению?
-
могут ли как-либо услуги оператора, такие как смс и автоматические информационные сообщения влиять на качество работы системы? или их лучше отключить по заявлению?
Техники периодически чистят смс сообщения на sim, Как правило в 50 % сокращаются OFFы. На sim картах заведомо отключаем услугу смс и автоматическое информирование. но иногда пробиваются))))). :) :) :)
-
отключаете смс и другое информирование на сим Орланов, на своих орланах убрал удержание вызова, вроде не изменилось ничего
-
отключаете смс и другое информирование на сим Орланов, на своих орланах убрал удержание вызова, вроде не изменилось ничего
Не только на орланах но и на объектовых симках.
-
А как на обьектовых симках происходит чистка, по всем обьектам бегают дружные ребята техники и чистят, у наших техников близко нет времени заниматься этим
-
особенно когда объектов под 700!
-
каждый день по 10 обьектов, в разных сторонах города, на такси и все получится!!!!!!!!
-
А как на обьектовых симках происходит чистка, по всем обьектам бегают дружные ребята техники и чистят, у наших техников близко нет времени заниматься этим
При любой заявке заодно удаляют смс с симки. Целенаправленно конечно не ездят.
-
а как мешают смс, уже полученные сим-картой??? а вот новые, которые смс центр безуспешно пытается доставить "абоненту", вполне вероятно. А при отключении услуги смс у оператора, пройдет неделя,или 2(срок жизни смс в смс центре) и они уже не будуть пытаться быть доставленными , мое мнение...
-
могут ли как-либо услуги оператора, такие как смс и автоматические информационные сообщения влиять на качество работы системы? или их лучше отключить по заявлению?
Однозначно можно сказать что "удержание вызова" убивает связь сразу.
Про СМС.
Мы проводили эксперимент.
Забивание СМС сообщениями СИМ карты на OFF у нас не влияет это точно. У нас почти 50 голосовых Орланов на пульте работают уже лет 6 непрерывно с переполненной памятью и никто ее не чистил.
Проверяли Киевстар и украинскую МТС.
Пользуем сами переадресацию на своем пульте и всем рекомендуем.
Больше сказать нечего.
-
На прошлой неделе посетил славный город Владимир. Визит был вызван необъяснимыми "странностями" в поведении приборов в целом ряде организаций.
В телефонном режиме, к сожалению, выяснить ничего не удалось.
По итогам поездки можно сделать удручающий вывод о том, что народ инструкции не читает и даже не догадывается о назначении некоторых элементов ПО "Феникс-4".
Выполнив последовательно операции, описанные тут:http://p-sec.eu/forum/index.php?topic=245.msg426#msg426 (http://p-sec.eu/forum/index.php?topic=245.msg426#msg426) было обнаружено, что во всех посещенных организациях уровень ошибок достигал, в среднем до 25%, а по некоторым Орланам до 45%.
Вполне естественно, что по Орланам с самым высоким количеством OFF отмечались частые, так называемые "зависания" модулей.
В статистике были выявлены объекты с количеством ошибок до 50 за сутки!!! при передаче трех событий в сутки! Естественно отпали и все остальные вопросы по "странностям" с остальным оборудованием.
По итогам посещения был оперативно проведен семинар на тему "Как бороться с OFF". Основной упор был сделан на разъяснение, как побороть данную проблему раз и навсегда с помощью передачи событий по GPRS. Как выяснилось из общения с местными специалистами, прогресс в использовании GPRS, сильно тормозило отсутствие адекватных предложений по тарифам и услугам GPRS в закрытых сетях, а открытый интернет отпугивал легендами про хакеров и страшные вирусы.
В связи с этим на семинаре было рассказано, как на "Лунях" и в "Фениксе" запустить события в открытом GPRS, а затем в течении трех дней для всех желающих было настроено на действующих пультах и на самых проблемных объектах. Кроме этого было продемонстрировано, как за 30 минут, из любого офисного компьютера сделать полноценный ПЦН и за 5 минут переключить все приемное оборудование.
Следует отметить тот факт, что некоторые даже не догадывались, что уровень сигнала на объекте можно просмотреть на приборе выполнив не сложные манипуляции при помощи двух кнопок.
По итогам поездки можно сказать, что все остались очень довольны полученным результатом.
Убедительная просьба, не стесняйтесь, если что то не понятно. Звоните и пишите. Расскажем и покажем, а если надо то и приедем.
Как воспользоваться открытым интернетом в Феникс-4 отпишу в отдельной теме.
-
Для тех кого не удовлетворяет функционал измерения уровня сигнала встроенный в "Луня" могу порекомендовать программу: http://gsm-gate.ru/product/programma-teleofis-gsm-antenna-tool/ (http://gsm-gate.ru/product/programma-teleofis-gsm-antenna-tool/)
Работает с Орланами GPRS, SMS, а также со всеми Лунями которые на модемах SIM300 и SIM900.
Для работы с Лунями нужен кабель Орлан GPRS или SMS. Подключение к Луням по аналогии как с программой "Entersimnumber".
Для работы с модулями Орлан скорость может быть 9 600 или 33 600. Для работы с Лунями только 9 600.
-
Для тех кого не удовлетворяет функционал измерения уровня сигнала встроенный в "Луня" могу порекомендовать программу: http://gsm-gate.ru/product/programma-teleofis-gsm-antenna-tool/ (http://gsm-gate.ru/product/programma-teleofis-gsm-antenna-tool/)...
Добрался наконец-то до программы, протестировал. Прикольно, но не хватает (или я не нашел) возможности записи графика уровня сигнала в файл для дальнейшего просмотра и анализа. Ну иногда хочется посмотреть как связь меняется в течение суток. Можно бы было оставить ноут подключенный к прибору и на следующий день посмотреть что да как.
-
Для тех кого не удовлетворяет функционал измерения уровня сигнала встроенный в "Луня" могу порекомендовать программу: http://gsm-gate.ru/product/programma-teleofis-gsm-antenna-tool/ (http://gsm-gate.ru/product/programma-teleofis-gsm-antenna-tool/)...
Добрался наконец-то до программы, протестировал. Прикольно, но не хватает (или я не нашел) возможности записи графика уровня сигнала в файл для дальнейшего просмотра и анализа. Ну иногда хочется посмотреть как связь меняется в течение суток. Можно бы было оставить ноут подключенный к прибору и на следующий день посмотреть что да как.
Действительно такого функционала там нет.
-
Добрался наконец-то до программы, протестировал. Прикольно, но не хватает (или я не нашел) возможности записи графика уровня сигнала в файл для дальнейшего просмотра и анализа. Ну иногда хочется посмотреть как связь меняется в течение суток. Можно бы было оставить ноут подключенный к прибору и на следующий день посмотреть что да как.
[/quote]
если очень сильно хочется можно найти прогу видеозахвата экрана или его части и получить желаемое
касательно проги то она отражает то же что модем в приборе только более красиво
имхо на качество связи больше влияют помехи (особенно всякое искрометательное оборудование) чем уровень, если он конечно не близок к нулю
-
Добрался наконец-то до программы, протестировал. Прикольно, но не хватает (или я не нашел) возможности записи графика уровня сигнала в файл для дальнейшего просмотра и анализа. Ну иногда хочется посмотреть как связь меняется в течение суток. Можно бы было оставить ноут подключенный к прибору и на следующий день посмотреть что да как.
если очень сильно хочется можно найти прогу видеозахвата экрана или его части и получить желаемое
касательно проги то она отражает то же что модем в приборе только более красиво
имхо на качество связи больше влияют помехи (особенно всякое искрометательное оборудование) чем уровень, если он конечно не близок к нулю
[/quote]
вообще по опыту: уровень - 1 - это считай что его то есть то нет, 2-как то но более стабильно, 3-нормально и стабильно, а остальные 4567...
-
Добрался наконец-то до программы, протестировал. Прикольно, но не хватает (или я не нашел) возможности записи графика уровня сигнала в файл для дальнейшего просмотра и анализа. Ну иногда хочется посмотреть как связь меняется в течение суток. Можно бы было оставить ноут подключенный к прибору и на следующий день посмотреть что да как.
если очень сильно хочется можно найти прогу видеозахвата экрана или его части и получить желаемое
касательно проги то она отражает то же что модем в приборе только более красиво
имхо на качество связи больше влияют помехи (особенно всякое искрометательное оборудование) чем уровень, если он конечно не близок к нулю
вообще по опыту: уровень - 1 - это считай что его то есть то нет, 2-как то но более стабильно, 3-нормально и стабильно, а остальные 4567...
[/quote]
У этой программы есть одно важное преимущество. Она отображает количество "видимых" базовых станций и какой уровень они дают. Это важно для понимания необъяснимого поведения прибора в каких то ситуациях. То есть работал прибор и было все хорошо, а потом вдруг с ним начинаются проблемы. А на самом деле прибор сначала зарегистрировался на станции с хорошим уровнем сигнала, а ее потом отключили на сутки на профилактику. Естественно прибор перешел на другую, а там уровень на много хуже.
-
Для тех кого не удовлетворяет функционал измерения уровня сигнала встроенный в "Луня" могу порекомендовать программу: http://gsm-gate.ru/product/programma-teleofis-gsm-antenna-tool/ (http://gsm-gate.ru/product/programma-teleofis-gsm-antenna-tool/)
А для М72 ничего похожего нет?
И второй вопрос (несколько дилетантский и больше для общего развития): программа показывает уровень сигнала с нескольких базовых станций и еще кое-какую информацию, например, стандарт GSM (GSM900 или GSM1800). Зачастую первая резервная сота имеет лучший сигнал, чем рабочая, но стандарт другой. Я так понимаю модем Луня работает только в одном стандарте, поэтому не может поймать лучшую вышку или есть какая-то другая причина? Или если сигнал с основной станции упадет до критического уровня, то переключится?
-
Для тех кого не удовлетворяет функционал измерения уровня сигнала встроенный в "Луня" могу порекомендовать программу: http://gsm-gate.ru/product/programma-teleofis-gsm-antenna-tool/ (http://gsm-gate.ru/product/programma-teleofis-gsm-antenna-tool/)
А для М72 ничего похожего нет?
И второй вопрос (несколько дилетантский и больше для общего развития): программа показывает уровень сигнала с нескольких базовых станций и еще кое-какую информацию, например, стандарт GSM (GSM900 или GSM1800). Зачастую первая резервная сота имеет лучший сигнал, чем рабочая, но стандарт другой. Я так понимаю модем Луня работает только в одном стандарте, поэтому не может поймать лучшую вышку или есть какая-то другая причина? Или если сигнал с основной станции упадет до критического уровня, то переключится?
Для М72 ничего похожего не попадалось.
Если сигнал с основной станции упадет до критического уровня, то переключится на другую станцию.
-
Для андроида нашел софтинку. Может кому пригодится https://play.google.com/store/apps/details?id=com.signalmonitoring.gsmsignalmonitoring&hl=ru
-
Для андроида нашел софтинку. Может кому пригодится https://play.google.com/store/apps/details?id=com.signalmonitoring.gsmsignalmonitoring&hl=ru
Действительно софт полезный и самое главное всегда под рукой.
(https://lh6.ggpht.com/CkT_iq6zf5w7eWSku2jXmsU_ffmqUrbqXze56q_rfurVlliwTtIdFxHi-mflpNfHT_A=h900-rw) (https://lh3.ggpht.com/3U1iymLp5iLeffeXjrmYb4wYBvAoOyEc98_gB2tffJLM79c0ghWuRu8mCozpTV-nG0fU=h900-rw)