Автор Тема: Комплект ПО Феникс - 4  (Прочитано 350537 раз)

0 Пользователей и 9 Гостей просматривают эту тему.

spirin

  • Jr. Member
  • **
  • Сообщений: 77
    • Email
Re: Комплект ПО Феникс - 4
« Ответ #180 : Февраля 13, 2012, 11:25:16 »
Присоединяюсь к просьбе о напоминании проблем питания.
А вот по поводу функциональности вкладки - или я что-то не понимаю, или все как хочется.
В списке только объекты с которых последним событием была какая-то проблема, с кого пришли все нормы - автоматом убираются.


Кстати, вопрос к разработчикам. При включении питания прибор не присылает ни норму АКБ, ни норму 220. Если с АКБ есть проблема - он пришлет это через сколько-то минут, а если не прислал - значит все ОК.  Соответственно, при приходе "Включения питания.." должены отрабатываться алгоритмы "восстановление связи", "норма 220", "норма акб". Так ли это? Если нет, как сделать чтоб так было?

Алексей

  • Sr. Member
  • ****
  • Сообщений: 279
Re: Комплект ПО Феникс - 4
« Ответ #181 : Февраля 14, 2012, 03:05:06 »
Присоединяюсь к просьбе о напоминании проблем питания.
А вот по поводу функциональности вкладки - или я что-то не понимаю, или все как хочется.
В списке только объекты с которых последним событием была какая-то проблема, с кого пришли все нормы - автоматом убираются.


Кстати, вопрос к разработчикам. При включении питания прибор не присылает ни норму АКБ, ни норму 220. Если с АКБ есть проблема - он пришлет это через сколько-то минут, а если не прислал - значит все ОК.  Соответственно, при приходе "Включения питания.." должены отрабатываться алгоритмы "восстановление связи", "норма 220", "норма акб". Так ли это? Если нет, как сделать чтоб так было?

в общем списке проблемы питания присутствует вся база и ничего от туда не убирается при восстановлении питания - просто меняется статус и все.  Выискивать нужный объект - не рационально.

Support

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 722
    • Support
Re: Комплект ПО Феникс - 4
« Ответ #182 : Февраля 14, 2012, 11:33:44 »
Здравствуйте, уважаемый  Support(техподдержка)!

Очень плохо что в новой версии Вы так и не добавили:

- возможность обработки(взятия на обработку)тревоги, в окне "необработанные" одной клавишей, space(пробелом).

Я уже писал, что возможность забрать событие реализована, через нажатие на клавишу "Enter", а также введены горячие клавиши F2 - карточка объекта, а так же F5 - отчет.

Менять прием и обработку событий  мы не будем , так как большинству пользователей очень нравится такой подход к обработке событий и затруднений не вызывает.

- возможность сохранения внешнего вида окон "Архив" и "необработанные", а то каждый раз приходится их по новой раздвигать как нужно. (так и продолжают соскакивать настройки при определенных событиях)

Это реализовано еще два обновления назад. Давайте уточнять на каких событиях они соскакивают, какой у Вас Феникс, пожарный или охранный, какая версия.

- прекращение проигрывания звука тревоги(сразу) после взятия на обработку. (так и продолжает проигрывать весь звуковой файл до конца)

Стоит в очереди на реализацию.

- возможность подсвечивать разными цветами и другие типы событий(на свой выбор)

Это возможность существует у программы с момента его рождения. Если ВЫ имеете ввиду Феникс пожарный, то по этому вопросу не к нам, а к создателям требований к пожарным пультам (ДБН, ДСТУ, ЕН и т.п. и т.д.).
Мы не имеем права менять цвета.

- возле индикатора часов так и не добавили текущую дату ( было бы удобнее, как на Дунае)

Добавлять пока не будем.

Так и не устранили глюк , если объект выходит из стендов автоматически по окончании установленного периода, то ярлык "Есть стенды" остаётся активным(красным) хотя стендов в нём нет. Если убрать стенды вручную глюка нет.

Стоит в очереди на исправление.
« Последнее редактирование: Февраля 14, 2012, 15:03:21 от Support »

Support

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 722
    • Support
Re: Комплект ПО Феникс - 4
« Ответ #183 : Февраля 14, 2012, 11:35:18 »
А еще, я так понял, ограничений по отправляемым смс хозоргану тоже не появилось?

Пока не делали. Стоит в очереди.

Support

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 722
    • Support
Re: Комплект ПО Феникс - 4
« Ответ #184 : Февраля 14, 2012, 11:37:54 »
Уважаемые пультовики отзовитесь.Давайте по обсуждаем вкладку неисправности/проблема питания. Либо меня эта вкладка одного не устраивает, либо..... Хотелось бы ее видеть как вкладка "нет вовремя теста" -  пришел сигнал отсутствие 220 в или аккумул - появился объект , пришел сигнал восстановления - объект ушел. А то сейчас весь список объектов на с питанием и без. а в реальной жизни надо что бы Оператор заходя на эту вкладку каждые допустим 30 мин, видел  отсутствие 220 в и акк. и производил обзвон клиентов. Восстановилось 220 в и ак запись ушла - значит все ок. И следующее - если такая вкладка появится  то может бы было бы хорошо если ли бы появилась возможность в ней устанавливать время напоминания оператора что пора бы отреагировать на эту проблему: установили общее время 30 мин на реагирование по этой проблеме - выскочило бы напоминание.
Полностью согласен, вкладка не функциональна, у нас операторы выписывают на бумагу объекты с проблемой света=(. Я уже писал в пожеланиях, ее нужно ещё как то почистить от тех, что там висят. Еще хотелось бы, что б support отписывался=), и не просто, будет реализовано, когда то, а реально, передано программистам или отложено есть и другие проблемы, которые требуют решений в первую очередь. А то писали про "-" в телефонных номера, а его так и не вернули. А следующего обновления ждать не раньше лета, наверно=)

Обновления будут выходить каждый месяц. Работы очень много с самыми разными пожеланиями. Например в версии 1.13.х будет реализовано журналирование изменений в базе данных и еще кое что интересное.

Support

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 722
    • Support
Re: Комплект ПО Феникс - 4
« Ответ #185 : Февраля 14, 2012, 11:39:13 »
Уважаемые пультовики отзовитесь.Давайте по обсуждаем вкладку неисправности/проблема питания. Либо меня эта вкладка одного не устраивает, либо..... Хотелось бы ее видеть как вкладка "нет вовремя теста" -  пришел сигнал отсутствие 220 в или аккумул - появился объект , пришел сигнал восстановления - объект ушел. А то сейчас весь список объектов на с питанием и без. а в реальной жизни надо что бы Оператор заходя на эту вкладку каждые допустим 30 мин, видел  отсутствие 220 в и акк. и производил обзвон клиентов. Восстановилось 220 в и ак запись ушла - значит все ок. И следующее - если такая вкладка появится  то может бы было бы хорошо если ли бы появилась возможность в ней устанавливать время напоминания оператора что пора бы отреагировать на эту проблему: установили общее время 30 мин на реагирование по этой проблеме - выскочило бы напоминание.

Изучим.

Алексей

  • Sr. Member
  • ****
  • Сообщений: 279
Re: Комплект ПО Феникс - 4
« Ответ #186 : Марта 01, 2012, 10:22:22 »
Пожелание: ДО, управление: доступ к разным функциям: выход 1 разомкнуть, замкнуть - дать возможность редактирования пользователям под свои нужды, например : замкнуто - это блокировка двигателя, разомкнуть - разблокировка, что бы других мыслей у оператора и дежурного не было, и так далее, что захотел то и привязал.

Support

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 722
    • Support
Re: Комплект ПО Феникс - 4
« Ответ #187 : Марта 07, 2012, 13:19:25 »
Пожелание: ДО, управление: доступ к разным функциям: выход 1 разомкнуть, замкнуть - дать возможность редактирования пользователям под свои нужды, например : замкнуто - это блокировка двигателя, разомкнуть - разблокировка, что бы других мыслей у оператора и дежурного не было, и так далее, что захотел то и привязал.

Интересная мысль. Изучим.

spirin

  • Jr. Member
  • **
  • Сообщений: 77
    • Email
Re: Комплект ПО Феникс - 4
« Ответ #188 : Марта 14, 2012, 00:36:34 »
В связи с повышенным вниманием уважаемых операторов к событиям технического плана и недостаточном понимании работы объектовых приборов, возникла следующая необходимость:

1. При потере связи с расширителем 7Т присылает "потеря связи с расширителем", оператор делает опрос - там все группы или по охраной, или нет - главное там написано - без тревог. Дальнейшие действия - "а, значит глюкануло, все нормально".

2. При потере связи с основным прибором приходит "нарушение режима тестирования". Его можно даже в утренних проверках тревожек нечаянно сбросить, и оно больше не появится. Сложно им очень заглядывать в закладку "проблемы". Давайте возьмем решение у "Венбеста" - у них на пульте после потери связи засекается интервал теста и если в течении этого времени ситуация не изменилась - пульт событие повторяет - ведь проблема осталась! Поможет не терять "потерянных" с мониторинга.

3. Давно обсуждался вопрос "заведения на Феникс тревожек на мобильных телефонах". Вроде решили - посоздавали их как Лунь5 голосовой, сделали отдельную группу кодов, там код OFF и его описание... Работает! Только эти "Луни" вечно во всех проблемах маячат! Можно в список приборов добавить "Сторонний ППК" или что-нибудь подобное, главное чтоб не висело в "нет связи" и подобных местах?

P.S.: Интересно мнение пультовиков - выскажитесь, не стесняйтесь)

Алексей

  • Sr. Member
  • ****
  • Сообщений: 279
Re: Комплект ПО Феникс - 4
« Ответ #189 : Марта 14, 2012, 02:26:28 »
В связи с повышенным вниманием уважаемых операторов к событиям технического плана и недостаточном понимании работы объектовых приборов, возникла следующая необходимость:

2. При потере связи с основным прибором приходит "нарушение режима тестирования". Его можно даже в утренних проверках тревожек нечаянно сбросить, и оно больше не появится. Сложно им очень заглядывать в закладку "проблемы". Давайте возьмем решение у "Венбеста" - у них на пульте после потери связи засекается интервал теста и если в течении этого времени ситуация не изменилась - пульт событие повторяет - ведь проблема осталась! Поможет не терять "потерянных" с мониторинга.

P.S.: Интересно мнение пультовиков - выскажитесь, не стесняйтесь)

Есть вкладка "нет вовремя теста" мои операторы туда заглядывают время от времени, если появляется обьект с которого нет теста, то оператор отправляет запрос, если приходит ответ то этот обьект автоматом удаляется с вкладки и все ок, если запрос не прошел тогда уже техник руки в ноги исправлять

Алексей

  • Sr. Member
  • ****
  • Сообщений: 279
Re: Комплект ПО Феникс - 4
« Ответ #190 : Марта 14, 2012, 02:59:01 »
Феникс-4, ДО, обьекты можно переставлять как с конца списка так и сначала - удобно,  в Администраторе такой возможности нет - может стоит предусмотреть.

Support

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 722
    • Support
Re: Комплект ПО Феникс - 4
« Ответ #191 : Марта 15, 2012, 12:26:00 »
Феникс-4, ДО, обьекты можно переставлять как с конца списка так и сначала - удобно,  в Администраторе такой возможности нет - может стоит предусмотреть.

Спасибо. Исправим.

Алексей

  • Sr. Member
  • ****
  • Сообщений: 279
Re: Комплект ПО Феникс - 4
« Ответ #192 : Марта 16, 2012, 02:19:15 »
Феникс-4, ДО,  если объекты только с КТС то при просмотре в статусе обьекта пусто, так и должно быть или где то что то не поставил, если должно быть пусто то может быть стоит изменить статус - "только КТС".

Vylkan

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 33
  • век живи - век учись, а все равно .....
    • Email
Re: Комплект ПО Феникс - 4
« Ответ #193 : Марта 22, 2012, 12:34:13 »
 ОГРОМНОЕ СПАСИБО начальнику отдела перспективных разработок Юхно Олегу Анатольевичу за поддержку телефонного пульта SK-9800.

user

  • Jr. Member
  • **
  • Сообщений: 88
    • Email
Re: Комплект ПО Феникс - 4
« Ответ #194 : Марта 27, 2012, 19:58:07 »
Вопрос следующий- влияют ли размеры базы данных на работоспособность программ, входящих в "Феникс-4"? И как ее почистить от древних и неактуальных данных?