Комплект ПО Феникс - 4

[user]

У собственника нет проблем. Проблема у охранного предприятия.
 Возможность даже теоретического снятия это повод для лишних подозрений и обвинений. И в случае краж и недостач возможность найти крайнего и потаскать по судам и разбирательствам.
 Отмыться будет трудно, а при  определенных обстоятельствах невозможно.
 Всякие распечатки- то для ловли поздно пришедших не вовремя на работу сотрудников.
Когда то был случай кражи- так про распечатку чел сказал что на компе можно все сделать. И он был прав.
 Короче если  на предприятии с таким прибором после крупной недостачи побывал электрик и это зафиксировано- то при ловком хозяине это большая проблема для охранной фирмы и ее сотрудников.
Не скажу что такое будет часто, но одного случая будет достаточно более чем.

А зачем это удаленное снятие, стоит только раз снять удаленно. и поехало. собственник будет уже думать что попало про охранное предприятие

[Support]

По умолчанию данная функция отключена и для пользователя в Феникс 4, и в конфигурации прибора. Хотите использовать - включаете в конфигурации и даете права оператору в Фениксе, не хотите - спокойно работаете дальше.

[Алексей]

По умолчанию данная функция отключена и для пользователя в Феникс 4, и в конфигурации прибора. Хотите использовать - включаете в конфигурации и даете права оператору в Фениксе, не хотите - спокойно работаете дальше.

Да все по умолчанию. но ведь ни кто не знает как сконфигурирован объект: заказчик не видит процесс конфигурирования да и удаленно можно это сделать, суть в том что если такая возможность есть . то и подозрения будут. сейчас многие спрашивают какой ппк будет стоять на объекте. и читают в инете что и как. и возможно этот форум тоже  просматривают. Теперь представьте вопрос про удаленное снятие - и как на него отвечать. "Да мы нет. мы хорошие , мы такими вещами не занимаемся...", полное недоверие

[user]

В общем может кому и интересна такая функция (что очень сомнительно) как удаленное открытие, но как компромисс нужен прибор с исключенной такой возможностью. Желательно чтобы было невозможно его даже перепрошить на такую функцию.
Кстати открытие по графику это вообще смех- еще никого нет- а уже открытие, или пришли люди без кода раньше. С графиками и так хватает беспорядка, люди открывают когда попало. Короче идея очень сомнительная и лучше от нее отказаться, или как минимум предоставить охранным фирмам возможность выбора.
Замысел понятен- клиентам очень удобно- не надо колупаться с ключами, раздавать их всяким ответственным.  И вся ответственность на охранной фирме, то есть на инженерах и операторах. Воплощение этой идеи в полном объеме  грозит  непрерывным скандалом на пульте.

[Алексей]

В общем может кому и интересна такая функция (что очень сомнительно) как удаленное открытие, но как компромисс нужен прибор с исключенной такой возможностью. Желательно чтобы было невозможно его даже перепрошить на такую функцию.
Кстати открытие по графику это вообще смех- еще никого нет- а уже открытие, или пришли люди без кода раньше. С графиками и так хватает беспорядка, люди открывают когда попало. Короче идея очень сомнительная и лучше от нее отказаться, или как минимум предоставить охранным фирмам возможность выбора.
Замысел понятен- клиентам очень удобно- не надо колупаться с ключами, раздавать их всяким ответственным.  И вся ответственность на охранной фирме, то есть на инженерах и операторах. Воплощение этой идеи в полном объеме  грозит  непрерывным скандалом на пульте.

Может стоит подумать производителю об увеличении эл.ключей больше 16-ти. В больших офисах их не хватает, клавиатуру ставить не очень хотят. да и там кодов тоже 16. Начинают клонировать ключи , а это не гуд и выясняется это только тогда когда они сами запутываются у кого эти ключи есть Я против открытия по графику

[user]

Никто не сталкивался с "Неизвестной ошибкой" в Операторе?
Происходит иногда при смене пользователя, раньше бывало при внезапном отключении пользователя по сети.
При  смене пользователя кажется происходит при необработанных тревогах, принятых предыдущим пользователем, или при наличии необработанных, точно причину не могу идентифицировать.
 Чаще происходит на Win7. Ошибка устраняется только закрытием Оператора из диспетчера задач. Иногда нельзя залогиниться несколько раз, потом вдруг входит, причина непонятна.
Ошибка очень неудобна потому что происходит утром, загрузка на пульт большая, что либо перезапускать- перезагружать проблематично.
В Администраторе с входом вообще никаких проблем, можно делать все что угодно и вход безошибочен.

[Support]

   Добрый день. Необходимы логи ошибок из папки AppData\Roaming\ProtectionAndSecurity\Ph4Operator\Reports отправить на почту поддержки support@p-sec.eu. Так же укажите Ваши контактные данные и версию ПО Феникс 4.

[Support]

Производитель охранного оборудования предоставляет функцию "постановка/снятие по графику". Использовать или нет данную функцию - выбор компании которая использует наше оборудование. Постановка/снятие по расписанию в ПО отличается от постановки снятия эл. ключом или кодом. В случае возникновения "Жалобы" от клиента пультовая организация сможет  предоставить распечатку событий в которой будет отражено снятие ключом или снятия по расписанию.

[user]

кто обновлялся на 1.29.31- какие впечатления?
и вообще, кто на какой версии работает?
я пока на 1.25.27

[Алексей]

1.27.29, и пока не тороплюсь обновляться. вроде бы ничего интересного не увидел в описании новой версии, если не прав то поправьте

[user]

При переходе на 1.27.29 в Администраторе  на всех объектах даже с Лунь 5 при редактировании объекта появилась опция передавать события по Contact ID, причем галочка установилась по умолчанию.  А в операторе появилась кнопка Переадресация Contact ID.
Можете пояснить?

[Support]

Данная функция необходима для передачи данных по определённым объектам в стороннее ПО (например Андромеда). Если Вы работаете на Фениксе - не обращайте внимание на данную функцию.

[fizik]

кто обновлялся на 1.29.31- какие впечатления?
и вообще, кто на какой версии работает?
я пока на 1.25.27

Обновиться пришлось в связи со сменой системного блока на ПЦН. До того был на 1.26.
Смущает то, что делается автоматический запрос после включения питания прибора (и это не отключается) и "Ошибочный код не подтвержден" лезет каждую минуту после OFF. В остальном вроде работает

[user]

Обновился с 1.25.27 на 1.27.29.
Работает стабильно.
Из нюансов следущее.
Если объект создан, но с прибора не поступало сигналов (хотя бы off)- недоступна функция "управление", то есть невозможно послать запрос на отчет. Так задумано.
Если работать в разрешении по вертикали 768 и меньше (мы работаем на 19 мониторах в разрешении 1024*768 чтобы снизить нагрузку на зрение), то нижние кнопки управления в окнах создания радиоканала скрываются за панелью задач. Разрабы обещали поправить.
В остальном вроде ничто не бросается в глаза.

[fizik]

Понять не могу....
Сейчас в Администраторе БД как создать еще одного пользователя для редактирования базы? Создаю пользователя, даю права редактирования, но при входе в базу только Администратор