Охрана и безопасность
General Category => Техническая поддержка => Тема начата: striker2012 от Марта 28, 2012, 16:13:35
-
Здравствуйте. Уже задавал вопрос в скайпе техподдержке.
Как можно сделать так, чтобы отсылать СМС только тому пользователю, чьим ключом снят или поставлен объект на охрану. В ваших панелях события от каждого пользователя приходит разными кодами. Например O21, O22 и т.д. Там это сделать просто.
А в других панелях, например Caddx это приходит просто кодом R401 всегда, но разными шлейфами. По шлейфу 1 - первый пользователь поставил, по шлейфу 2 - второй.
И получается, что у меня о постановке снятии смски шлются всем собственникам. Поставил один, а шлется всем. Никак не настроить это.
Может придумаете что-нибудь или подскажете что сделать можно?!
-
Присоединяюсь. Вообще с CID Феникс работает отвратно...
-
Присоединяюсь. Вообще с CID Феникс работает отвратно...
А в чем его отвратность?
-
Писал когда то в support
Есть код E406 (Лунь 9С), но когда он приходит он почему то подтягивает 1-й шлейф, если это 1-я группа, 2-й шлейф если 2-я группа ну и так далее. если удалить 1-й шлейф с описание шлейфов то прийдет нормальное описание "Отмена тревоги"
-
А Вы видели как отображается тревога тампера в операторе? Тип события - тревога, название - смк, к примеру. А оператор как должен понять что это за тревога? Вторжение, задержаная зоны, тампера и т.д.? Все автоматом считают тревогой охранной, привыкнув к примитивизму (простите) луня (имеются ввиду шлейфы 2eol/nc - научите его уже этому!). Код 'снятие не по расписанию' - съедает 'родной' код - а ничего что в луне возможно только 'снятие', а в контакт ид - снятие группы, снятие просто, снятие под принуждением и т.д. - ведь это важно для оператора! Такое ощущение, что феникс разрабатывается только для луней. Тут уж извините, ваша задача продать луни, наша - иметь один пульт на все случаи жизни, и не наша вина, что лунь работает в своем протоколе. Делали бы его сразу в чем-то универсальном, чтобы не только фениксом его мониторить можно было, было бы меньше претензий по работе феникса с универсальными протоколами. Взялись - делайте хорошо, мы поможем! :)
Спасибо за понимание!
-
про смс так никто и не написал. печально
-
Про СМС если выставить кода телефонной линии, то смс не уходит, реагирует только на сигналы по GSM
-
про смс так никто и не написал. печально
Темой СМС мы сейчас занимаемся фундаментально. Придется подождать. Все будет красиво и удобно.
-
ОК. хотелось бы еще чтобы можно было менять название объекта, которое в смс используется.
сейчас он берет тупо из группы. Чтобы можно было брать допустим и из группы, и из названия объекта в карточке. Чтобы выбирать короче можно было.
Я бы, конечно, вообще отдельное поле сделал. Чтобы там объект для смс можно было обзывать. Дело в том, что в смс надо кратко обозвать объект, чтобы в одну смску влезало. А в информации об объекте указывается-то подробно везде.
И еще такое пожелание - чтобы можно было выбирать что в смске слать. Сейчас шлет название объекта, снятие с охраны, кто снял, а потом зона 1 - хотя это не зона, а 1 ключ (ответственное лицо).
-
Поапаю темы - а то скушно у вас на форуме ))
Хотелось бы что бы можно было ограничивать количество СМС ок уходящих по тревоге ) А то Дорого если датчик всю ночь "долбит" :'( :-\, и ХО не в кайф СМС ки слушать )) ))
И нам экономить нужно ) :)
-
Добрый день. Настоятельно рекомендуем ознакомится с документацией к по феникс 4. Отправку смс информирования (в случае долбящего датчика) можно остановить банальным переводом объекта в стенды. Что позволит не тратить средства на рассылку ненужных смс.
-
Добрый день. Настоятельно рекомендуем ознакомится с документацией к по феникс 4. Отправку смс информирования (в случае долбящего датчика) можно остановить банальным переводом объекта в стенды. Что позволит не тратить средства на рассылку ненужных смс.
Я знаю что это помогает )) А если датчик срабатывает .... Раз в час .. Я понимаю что слабо вероятно но хотелось бы иметь такой ограничитель или на объект или на ХО ))
К примеру ХО за СМС инфо платит - 50 грн и мы ему ставим ограничение по смс инфо в 250 смсок - и уже не важно сколько раз он тревоги получил или снятие сделал )) Захотел больше - платит больше - получает больше )
-
Все пожелания принимаются в виде официальных писем.
-
Поставьте SMPP сервер для отправки СМС и ограничивайте как хотите. И будет вам счастье, и смс дешевле.
-
Поставьте SMPP сервер для отправки СМС и ограничивайте как хотите. И будет вам счастье, и смс дешевле.
1. что значит ограничивайте. можно поставить рассылку по разным сигналам. но если будут сработки то и смс-ки будут отправляться, правда однотипные провайдер заблокирует (запрещено превышен лимит) но все равно будет больше чем хотелось бы.
2. Кто каким провайдером пользуется? у меня SMSC.RU. цена на мтс 1.28
-
1. что значит ограничивайте...
...у меня SMSC.RU...
В настройках SMPP можно устанавливать лимиты.
У меня тоже SMSC.RU, по моему самый адекватный. У других не приходит подтверждение о доставке, техподдержка говорит сто они отправляют, но на вопрос куда не знают, т.к. наш статический ip у них вводить некуда.
-
Поставьте SMPP сервер для отправки СМС и ограничивайте как хотите. И будет вам счастье, и смс дешевле.
И так стоит SMPP, но то о чём я писал этот факт не лечит ))))
-
Рекомендуем переходить на приложение "Мобильная клавиатура". Намного надежней, дешевле и быстрее http://p-sec.eu/products/mobilnie-prilogeniya/p-mk.html (http://p-sec.eu/products/mobilnie-prilogeniya/p-mk.html)
Тема по "Мобильной клавиатуре" здесь: http://p-sec.eu/forum/index.php?topic=325.msg2469#msg2469 (http://p-sec.eu/forum/index.php?topic=325.msg2469#msg2469)
-
А вот интересно WhatsApp не планируется использовать вместо или вместе с SMPP
-
А вот интересно WhatsApp не планируется использовать вместо или вместе с SMPP
Намного удобней использовать приложение мобильная клавиатура, так как WhatsApp и Viber делают только оповещения без управления и еще пультовой компании надо деньги платить за обслуживание.
-
Платить деньги пультовой компании - это немаловажно. в Данное время смс провайдеры постоянно повышают цену смсок
-
Платить деньги пультовой компании - это немаловажно. в Данное время смс провайдеры постоянно повышают цену смсок
Если для вас этот функционал критически важен, обратитесь в отдел продаж.
-
Если для вас этот функционал критически важен, обратитесь в отдел продаж.
А что думают другие пультовики
-
А что думают другие пультовики
Viber для организаций это платная услуга, WhatsApp то же. Какой смысл менять шило на мыло. Сервер мобильных клавиатур для пультовых организаций бесплатный. Приложение "Феникс-МК" для хозяйственников бесплатное. А вот зарабатывать на оповещении через приложение вы можете. Так что выбор очевиден.
-
В связи с тем, что приложение "Мобильная клавиатура" стало бесплатным, это является на данный момент лучшим вариантом для уведомления хозяйственников о событиях на объектах.
Единственно, что смущает на долго ли это приложение будет бесплатным при установке?
-
В связи с тем, что приложение "Мобильная клавиатура" стало бесплатным, это является на данный момент лучшим вариантом для уведомления хозяйственников о событиях на объектах.
Единственно, что смущает на долго ли это приложение будет бесплатным при установке?
Это вопрос в отдел продаж, сюда: http://p-sec.eu/contakti/otdel-prodazh/ или сюда: http://p-sec.ru/kontaktyi
-
В связи с тем, что приложение "Мобильная клавиатура" стало бесплатным, это является на данный момент лучшим вариантом для уведомления хозяйственников о событиях на объектах.
Единственно, что смущает на долго ли это приложение будет бесплатным при установке?
Это вопрос в отдел продаж, сюда: http://p-sec.eu/contakti/otdel-prodazh/ или сюда: http://p-sec.ru/kontaktyi
Приложение Phoenix-MK - будет бесплатным!
https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/6334373?hl=ru (https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/6334373?hl=ru)
(http://p-sec.eu/assets/files/googl.jpg)
-
Добрый день. Объект три группы, собственник один. смс уведомление по всем трем группам одному человеку. Так вот смс уведомление приходит такого вида: "2915 OOO "SBT-Invest" Snyatie s ohrany pol'zovatel'skim kluchem Osokin U.V. 28.02.2018 7:24:27" Из него не понятно какая группа встала. снялась с охраны (склад или офис). Если в названии объекта написать что это допустим склад вместо "СБТ-Инвест" то наверное и смс придет с правильным текстом. но по сути это будет неверно - фирма одна и она должна фигурировать в названии обьекта (карточка), а смс-ка должна отображать название группы или делать выбор откуда брать.
-
Добрый день.
Да, действительно номер группы в СМС не отправляется и разделить группы можно только названием самих же групп.
Можно, конечно, оформить данное пожелание в отделе продаж, но мы Вам рекомендуем обратить внимание на приложение мобильная клавиатура. В приложении заложено разделение по группам, плюс более удобный интерфейс отображения данных.
-
Про мобильную клавиатуру знаю , спасибо. Я не думал что это является пожеланием, это вытекает из структуры объектов. Если есть группы значит они и должны как то в смс -ке быть видны, как в мобильной клавиатуре
-
Про мобильную клавиатуру знаю , спасибо. Я не думал что это является пожеланием, это вытекает из структуры объектов. Если есть группы значит они и должны как то в смс -ке быть видны, как в мобильной клавиатуре
СМС это дорого и есть ограничение символов в одном сообщении. 120 символов это одна СМС, а 121 символ, это уже два. Всего один символ, а одно оповещение по событию уже в два раза дороже.
Люди массово отказываются от СМС.
Еще раз повторюсь, WhatsApp интегрировать в обозримом будущем, не планируется.