Автор Тема: Невозможно удаленно конфигурировать прибор Лунь 11 (Без mod)  (Прочитано 395 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

БОСС-К

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 13
    • Email
В общем, ситуация такая - имеется удалённый объект, более 300 километров. Занимаемся только оповещением заказчика о пожаре.

 Прибор программировался в офисе, люди, которые туда поехали - ноутбук не брали. На месте оказалось, что на объекте установлено  звуковое оповещение. Естественно, попробовал удалённо законфигурировать прибор - появляется ошибка, что прибор не смог соединиться с FTP-сервером. Все остальные приборы удаллено читаются без проблем(9Т, 11mod2, 23, 25). 

В чём может быть проблема?

Support

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 681
    • Support
Добрый день.
Рекомендуем обратится с Вашей проблемой в отдел техподдержки.
Так же рекомендуем обновить ПО феникс 4 до последней версии, аналогично обновить конфигуратор до последней версии.
Приборы серий 7 и 9 работают с конфигуратором, для работы которого не требуется FTP сервер, поэтому если они удаленно конфигурируются, а Лунь-11,11м2(м3,м4,м5,м6), 23, 25 нет, то это еще ни о чем не говорит.
Просьба проверить корректность выбранного прибора в Администраторе БД. При несоответствии прибора в базе и на объекте - удаленное конфигурирование, должным образом, работать не будет.
Еще может влиять, через какой канал работает прибор, через Орланы GPRS или открытый интернет. Для того что бы корректно работало удаленное конфигурирование в таком случае может потребуется исправить некоторые настройки в FTP сервере, это зависит от параметров вашей локальной сети.
Еще может влиять брандмауер, даже если он отключен. Например сеть "Орланов-GPRS" - рабочая или домашняя, а интернет соединение - сеть общедоступная.

« Последнее редактирование: Июнь 18, 2018, 08:09:29 от Support »

orionug

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 26
    • Email
Лунь-9 - конфигуратор 7_6_4;
Лунь-11, 23, 25 - конфигуратор 1_0_2_339
В настройках программы конфигуратора проверьте имя компьютера и порт.

БОСС-К

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 13
    • Email
Добрый день.
Рекомендуем обратится с Вашей проблемой в отдел техподдержки.
Так же рекомендуем обновить ПО феникс 4 до последней версии, аналогично обновить конфигуратор до последней версии.
Приборы серий 7 и 9 работают с конфигуратором, для работы которого не требуется FTP сервер, поэтому если они удаленно конфигурируются, а Лунь-11,11м2(м3,м4,м5,м6), 23, 25 нет, то это еще ни о чем не говорит.
Просьба проверить корректность выбранного прибора в Администраторе БД. При несоответствии прибора в базе и на объекте - удаленное конфигурирование, должным образом, работать не будет.
Еще может влиять, через какой канал работает прибор, через Орланы GPRS или открытый интернет. Для того что бы корректно работало удаленное конфигурирование в таком случае может потребуется исправить некоторые настройки в FTP сервере, это зависит от параметров вашей локальной сети.
Еще может влиять брандмауер, даже если он отключен. Например сеть "Орланов-GPRS" - рабочая или домашняя, а интернет соединение - сеть общедоступная.

В общем, после танцев с бубном удалось подключиться к прибору и считать данные, даже частично их перезаписать. Однако их настроек выходов - не удаётся привязать шлейфы. Галочки исчезают после считывания. На пульт приходит событие от объекта:
"Обновление прошивки не было произведено. Сервер обновления не доступен. Проверьте конфигурацию параметров сервера обновления."   Как решить?

Support

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 681
    • Support
В общем, после танцев с бубном удалось подключиться к прибору и считать данные, даже частично их перезаписать. Однако их настроек выходов - не удаётся привязать шлейфы. Галочки исчезают после считывания. На пульт приходит событие от объекта:
"Обновление прошивки не было произведено. Сервер обновления не доступен. Проверьте конфигурацию параметров сервера обновления."   Как решить?

Когда пишите про какие то проблемы, пишите версии ПО Феникса, конфигураторов и про какой прибор и какой версии идет речь.
« Последнее редактирование: Июнь 18, 2018, 12:16:50 от Support »

БОСС-К

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 13
    • Email
В общем, после танцев с бубном удалось подключиться к прибору и считать данные, даже частично их перезаписать. Однако их настроек выходов - не удаётся привязать шлейфы. Галочки исчезают после считывания. На пульт приходит событие от объекта:
"Обновление прошивки не было произведено. Сервер обновления не доступен. Проверьте конфигурацию параметров сервера обновления."   Как решить?

Когда пишите про какие то проблемы, пишите версии ПО Феникса, конфигураторов и про какой прибор и какой версии идет речь.

Дежурный оператор - 1.42.44.1, Конфигуратор - 1.02.339.
Прибор не изменился, по-прежнему стоит Лунь-11(Без mod). Версия прибора - 41.

Support

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 681
    • Support

Прибор не изменился, по-прежнему стоит Лунь-11(Без mod). Версия прибора - 41.

Обновите прибор до последней версии. Сейчас текущая версия для него 52.

БОСС-К

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 13
    • Email

Прибор не изменился, по-прежнему стоит Лунь-11(Без mod). Версия прибора - 41.

Обновите прибор до последней версии. Сейчас текущая версия для него 52.

Исходя из сути проблемы: "В общем, ситуация такая - имеется удалённый объект, более 300 километров. Занимаемся только оповещением заказчика о пожаре." Если бы была возможность просто съездить на объект и переконфигурировать его - данный вопрос в принципе не поднимался бы - на месте его бы и переконфигурировали.

Ладно, из вашего ответа возникает другой вопрос - как удалённо обновить прошивку на приборе до последней? Туда и обратно - 600 километров ехать.

Support

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 681
    • Support

Исходя из сути проблемы: "В общем, ситуация такая - имеется удалённый объект, более 300 километров. Занимаемся только оповещением заказчика о пожаре." Если бы была возможность просто съездить на объект и переконфигурировать его - данный вопрос в принципе не поднимался бы - на месте его бы и переконфигурировали.

Ладно, из вашего ответа возникает другой вопрос - как удалённо обновить прошивку на приборе до последней? Туда и обратно - 600 километров ехать.

В "Администраторе базы данных" нажать кнопку перепрошить


БОСС-К

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 13
    • Email

Исходя из сути проблемы: "В общем, ситуация такая - имеется удалённый объект, более 300 километров. Занимаемся только оповещением заказчика о пожаре." Если бы была возможность просто съездить на объект и переконфигурировать его - данный вопрос в принципе не поднимался бы - на месте его бы и переконфигурировали.

Ладно, из вашего ответа возникает другой вопрос - как удалённо обновить прошивку на приборе до последней? Туда и обратно - 600 километров ехать.

В "Администраторе базы данных" нажать кнопку перепрошить



Спасибо, обновился, до 51(52, как я понимаю, только по проводу) .

Однако, ничего не поменялось: выходы по-прежнему не меняются , на пульте снова сообщение -
"Обновление прошивки не было произведено. Сервер обновления не доступен. Проверьте конфигурацию параметров сервера обновления".   
Что ёще можно сделать?


Алексей

  • Sr. Member
  • ****
  • Сообщений: 259
Я то же недавно пытался обновить прошивку. и сервер обновил ее до 51 версии, обновлял два ППК лунь-11 без мод

Support

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 681
    • Support

Однако, ничего не поменялось: выходы по-прежнему не меняются   


Уточните, какой тип выхода вы выставляете в конфигураторе?

БОСС-К

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 13
    • Email

Однако, ничего не поменялось: выходы по-прежнему не меняются   


Уточните, какой тип выхода вы выставляете в конфигураторе?

На первый выход подключено звуковое оповещение о пожаре, а на второй выход - "Таблички - выход".

Удалось изначально сменить тип выходов(1 и 2) на "Пожар".
Сейчас стоит задача присвоить первому выходу 2 шлейфа (Но галочки не сохраняются).
А второй выход переделать в "Управление пользователем или с ПЦН". *

* Как я понимаю, Лунь-11 не умеет корректно работать с табличками, чтобы они постоянно горели, а при пожаре мигали, в отличии от Mod2> - поэтому приходится изобретать такой "костыль".

Support

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 681
    • Support

Сейчас стоит задача присвоить первому выходу 2 шлейфа (Но галочки не сохраняются).
А второй выход переделать в "Управление пользователем или с ПЦН". *


На сколько я понял из вашего описания, вы путаете шлейфы и группы.




БОСС-К

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 13
    • Email

Сейчас стоит задача присвоить первому выходу 2 шлейфа (Но галочки не сохраняются).
А второй выход переделать в "Управление пользователем или с ПЦН". *


На сколько я понял из вашего описания, вы путаете шлейфы и группы.



Спасибо, помогли. Действительно, перепутал группу и шлейфы.

И в заключение, есть ли возможность на Лунь 11 (Без mod), как-нибудь выход типа "Пожар"  заставить  работать тактами(Мигать) ???
 Чтобы 1 из двух пожарных выходов - замыкал реле на секунду и размакал его через секунду, и так пока не произойдёт сброса пожарной подсистемы. Заранее спасибо!