Охрана и безопасность
General Category => Техническая поддержка => Тема начата: sity-guard от Сентября 04, 2012, 10:30:00
-
Кто обновился до последней версии "Феникс-4", стоит обновляться или подождать?
-
Подскажите, где можно скачать архив с обновлениями для Ф4. Есть диск с версией 1.9.11 ,а обновы после установки удалил по глупости...помогите
-
Подскажите, где можно скачать архив с обновлениями для Ф4. Есть диск с версией 1.9.11 ,а обновы после установки удалил по глупости...помогите
http://p-sec.eu/zagruzit/
-
AgentSV большое спасибо, но я наверное, плохо говорить по-русски, просил последовательные обновления: 1.10.12 ; 1.12.14 ;1.13.15 и.т.д И ещё - раз за ссылку спасибо....
-
AgentSV большое спасибо, но я наверное, плохо говорить по-русски, просил последовательные обновления: 1.10.12 ; 1.12.14 ;1.13.15 и.т.д И ещё - раз за ссылку спасибо....
Обновление обновляет любую старую версию до своей. Незачем искать промежуточные, достаточно скачать последнее. 8)
-
Если требуется не просто обновление, а полностью образ диска последней версии ПО обращайтесь сюда:http://p-sec.eu/contakti/tehpodderzhka.html (http://p-sec.eu/contakti/tehpodderzhka.html). Расскажем где скачать.
История изменений основного и вспомогательного ПО (Феникс-4, конфигураторы) находится в скачиваемом архиве.
-
Совет на будущее. У каждой программы в "Фениксе" есть папка куда пишутся ошибки, например для "Дежурного оператора" тут :C:\Program Files\ProtectionAndSecurity\Phoenix4\operator\Reports
Логирование обновления пишется сюда: C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\ProtectionAndSecurity в файл "Журнал обновления.txt".
Для того что бы не терять время присылайте сюда:http://p-sec.eu/contakti/tehpodderzhka.html (http://p-sec.eu/contakti/tehpodderzhka.html) файлы с ошибками.
Это намного ускоряет процесс оказания помощи.
-
Да, еще одно замечание.
У меня (может только я такой извращенец) ввиду не особого доверия ни железу (к сожалению десктопному), ни к софту (мелкомягкому), ни к операторам (человеческий фактор это целая катастрофа) каждую ночь делается копия баз данных и всех программных файлов со всех пультов, имеющихся на предприятиях. Делает ее не сложная утилитка, которая сначала собирает это все добро воедино, после чего архивирует с временной меткой и "раскидывает" в указанные места (как в пределах офиса, так и за ними по FTP). Ввиду того, что архив подобный "весит" прилично, количество копий ограничено той же утилитой (у меня 50 штук - 50 дней).
Так вот проблема следующая. В старых версиях BackUp делал сначала один файл, потом несколько, но каждую ночь с одними и теми же именами - их можно было "собирать" по маске. В последней же версии BackUp создает папки с временной меткой, в которые складывает те самые нужные файлы. Брать по маске их уже не получается, брать всю папку бекапов в каждый архив - очень большой размер выйдет. Получается, что схема была полностью автоматизирована, а теперь нет.
Вывод: либо Ваша утилита должна автоматом ограничивать количество хранимых копий, либо автоматизация бекапов становиться невозможной и ПО "феникс-4" само себя убивает со временем забивая все место на жестком. ИМХО - надо что-то менять. Вариант "вернуть как было" очень не плох. Либо уже полноценную бекапилку делать, без полумер.
-
Да, еще одно замечание.
У меня (может только я такой извращенец) ввиду не особого доверия ни железу (к сожалению десктопному), ни к софту (мелкомягкому), ни к операторам (человеческий фактор это целая катастрофа) каждую ночь делается копия баз данных и всех программных файлов со всех пультов, имеющихся на предприятиях. Делает ее не сложная утилитка, которая сначала собирает это все добро воедино, после чего архивирует с временной меткой и "раскидывает" в указанные места (как в пределах офиса, так и за ними по FTP). Ввиду того, что архив подобный "весит" прилично, количество копий ограничено той же утилитой (у меня 50 штук - 50 дней).
Так вот проблема следующая. В старых версиях BackUp делал сначала один файл, потом несколько, но каждую ночь с одними и теми же именами - их можно было "собирать" по маске. В последней же версии BackUp создает папки с временной меткой, в которые складывает те самые нужные файлы. Брать по маске их уже не получается, брать всю папку бекапов в каждый архив - очень большой размер выйдет. Получается, что схема была полностью автоматизирована, а теперь нет.
Вывод: либо Ваша утилита должна автоматом ограничивать количество хранимых копий, либо автоматизация бекапов становиться невозможной и ПО "феникс-4" само себя убивает со временем забивая все место на жестком. ИМХО - надо что-то менять. Вариант "вернуть как было" очень не плох. Либо уже полноценную бекапилку делать, без полумер.
Да, это проблема. Поэтому лучше вернуть как было, то есть делать одну копию бэкапа- есть много стороннего софта которые делают пакпки с временной меткой, например Karen's Replicator- http://www.karenware.com/powertools/ptreplicator.asp.
Или ограничить количество копий, скажем тремя. Ещн вариант- возможность выбора, как в указанном софте- то есть или одна копия, или копии с временной меткой.
-
Да, еще одно замечание.
У меня (может только я такой извращенец) ввиду не особого доверия ни железу (к сожалению десктопному), ни к софту (мелкомягкому), ни к операторам (человеческий фактор это целая катастрофа) каждую ночь делается копия баз данных и всех программных файлов со всех пультов, имеющихся на предприятиях. Делает ее не сложная утилитка, которая сначала собирает это все добро воедино, после чего архивирует с временной меткой и "раскидывает" в указанные места (как в пределах офиса, так и за ними по FTP). Ввиду того, что архив подобный "весит" прилично, количество копий ограничено той же утилитой (у меня 50 штук - 50 дней).
Так вот проблема следующая. В старых версиях BackUp делал сначала один файл, потом несколько, но каждую ночь с одними и теми же именами - их можно было "собирать" по маске. В последней же версии BackUp создает папки с временной меткой, в которые складывает те самые нужные файлы. Брать по маске их уже не получается, брать всю папку бекапов в каждый архив - очень большой размер выйдет. Получается, что схема была полностью автоматизирована, а теперь нет.
Вывод: либо Ваша утилита должна автоматом ограничивать количество хранимых копий, либо автоматизация бекапов становиться невозможной и ПО "феникс-4" само себя убивает со временем забивая все место на жестком. ИМХО - надо что-то менять. Вариант "вернуть как было" очень не плох. Либо уже полноценную бекапилку делать, без полумер.
Да, это проблема. Поэтому лучше вернуть как было, то есть делать одну копию бэкапа- есть много стороннего софта которые делают пакпки с временной меткой, например Karen's Replicator- http://www.karenware.com/powertools/ptreplicator.asp.
Или ограничить количество копий, скажем тремя. Ещн вариант- возможность выбора, как в указанном софте- то есть или одна копия, или копии с временной меткой.
Читаем внимательно "Примечание к релизу": - " ...создается всегда новая резервная копия БД (если на диске не достаточно места то перезатирается самая ранняя копия)..."
Если Вы такие "продвинутые извращенцы" ;D, то для Вас не составит большого труда ограничить объем папки с резервными копиями базы.
-
Обновился до последней версии обнаружил баг, при опросе в голосе луня 9 группы 1 в архиве показывает опрос группы 0, и отчет приходит с группы 0. Хотя тревоги, постановки, снятия приходят в норме гуппи 1. В архиве за месяц полный бред, постановки снятия тревоги ----!!! все вместе обе группы !!!!. Вопрос ? В самых первых версиях работало намного лучше!!
А стоит ли обновлять? И как теперь откатить до начальных версий ?
_____________________________________________________________________________________
Бог создал мир за семь дней, и система до сих пор работает не требуя обновлений.
-
Обновился до последней версии обнаружил баг, при опросе в голосе луня 9 группы 1 в архиве показывает опрос группы 0, и отчет приходит с группы 0. Хотя тревоги, постановки, снятия приходят в норме гуппи 1. В архиве за месяц полный бред, постановки снятия тревоги ----!!! все вместе обе группы !!!!. Вопрос ? В самых первых версиях работало намного лучше!!
А стоит ли обновлять? И как теперь откатить до начальных версий ?
_____________________________________________________________________________________
Бог создал мир за семь дней, и система до сих пор работает не требуя обновлений.
Это не баг Феникса. Это особенность работы Лунь-9. События приходят корректно по обоим группам, а вот опросы и управление только по нулевой группе.
-
Хотел бы, чтобы в новом обновлении вернули обратно:
1 Резервная копия перезаписывала старые файлы, а не создавала новые директории
2 ЦУ не должен самостоятельно перегружаться.
И Support!
Задумайся над своими словами "Если Вы такие "продвинутые извращенцы", то для Вас не составит большого труда ограничить объем папки с резервными копиями базы."}
-
Хотел бы, чтобы в новом обновлении вернули обратно:
1 Резервная копия перезаписывала старые файлы, а не создавала новые директории
2 ЦУ не должен самостоятельно перегружаться.
И Support!
Задумайся над своими словами "Если Вы такие "продвинутые извращенцы", то для Вас не составит большого труда ограничить объем папки с резервными копиями базы."}
1. Возврата к "перезаписываемым старым файлам" не будет, так как общепринятая практика в резервном копировании предполагает именно такой подход. Приведу пример. После обновления обнаруживается критическая ошибка не совместимая с работоспособностью пульта. Причем обнаруживается через сутки после обновления. Фактически пульт в такой ситуации останавливается на несколько часов, а то и на сутки. И все это из за того, что копия уже перезаписана и ошибку надо удалять из действующей базы с подключением к этому делу программистов и разработчиков.
2. Я не совсем понял о чем Вы. Опишите проблему.
3. По поводу ограничения объема папки. Человек который освоил многопоточное резервирования всего и вся и не знает как организовать ограничение объема папки? Я этого не понимаю.
Для тех кто не "извращенцы" есть очень простое решение, это карта с флеш памятью. Чуть сложнее, это сетевой диск. Хотите еще сложнее, могу еще несколько решений предложить в том числе и ограничение объема папки средствами администрирования Win. Но зачем так усложнять жизнь? Чем сложнее решение, тем хуже оно работает.
-
Хотел бы, чтобы в новом обновлении вернули обратно:
1 Резервная копия перезаписывала старые файлы, а не создавала новые директории
...
А по мне так лучше чтобы каждый раз при бэкапе создавалась новая копия. Один раз влетел уже так с критичным повреждением базы. Ошибка влезла и в бэкап. Пришлось (в 12 ночи особо думать некогда было) откатываться к копии базы двухнедельной давности, которую делал вручную при обновлении программы. События архива, естественно, за это время потерял.
Другое дело, что может сделать какую-то настройку в самой программе резервирования для ограничения числа создаваемых копий. Т.е. при попытке резервирования программа смотрит число копий в директории и если оно, допустим, больше или равно 10, то затирает самую старую.
P.S.: А когда примерно ждать очередного обновления? А то уж два месяца как прошло с момента последнего, а символы в телефонах ответственных ставить все так же нельзя :)
-
Обновились до 1.21.23 полет нормальный пока..... :)
-
Вчера обновился до версии 1.24.26.1 (до последней, в общем) и родилось небольшое пожелание касаемо обновляльщика. Есть ли возможность сделать создание резервной копии баз данных при обновлении отключаемым?
Поясню на примере. У меня база данных весит около 9 гиг (видеоархивы много жрут) а на системном диске свободно 5,5. При обновлении ругается. Базу я один фиг перед каждым обновлением еще и ручками копирую куда мне надо, а тут обновляльщик сам ее трамбует на системный диск, что не айс.
Как вариант можно добавить в программу для обновления опцию выбора пути создания резервной копии, но проще вроде как это резервное копирование вообще сделать отключаемым - кому не надо, тот снимет галочку.
-
Вчера обновился до версии 1.24.26.1 (до последней, в общем) и родилось небольшое пожелание касаемо обновляльщика. Есть ли возможность сделать создание резервной копии баз данных при обновлении отключаемым?
Поясню на примере. У меня база данных весит около 9 гиг (видеоархивы много жрут) а на системном диске свободно 5,5. При обновлении ругается. Базу я один фиг перед каждым обновлением еще и ручками копирую куда мне надо, а тут обновляльщик сам ее трамбует на системный диск, что не айс.
Как вариант можно добавить в программу для обновления опцию выбора пути создания резервной копии, но проще вроде как это резервное копирование вообще сделать отключаемым - кому не надо, тот снимет галочку.
В инструкции к ПО Феникс 4 приведены минимальные требования к компьютеру: Свободное место на винчестере - Минимум 40 Гб.
Отключать автоматическое копирование крайне не желательно.
-
В инструкции к ПО Феникс 4 приведены минимальные требования к компьютеру: Свободное место на винчестере - Минимум 40 Гб.
Отключать автоматическое копирование крайне не желательно.
Хех... Цивилизация, млин. Забылось уже то время когда винты были по 40 мегабайт. Теперь 40 гиг свободного уже прикладные программы требуют.
По факту: а в чем разница если я базы вручную копирну? К тому же у меня есть обновлялка до текущей установленной версии (т.е. вернуть могу как было в случае чего). У кого есть 40 гиг свободных, пусть автоматом копируются базы, а у кого нет - галочку снять
-
По факту: Пользователь не почитал документацию, не проконсультировался с техподдержкой, резервное (автоматическое) копирование не настроено. Снял птичку "Делать резервную копию" и обновился. В случае ЧП откатить его обратно возможности не будет.
В Вашем случае желательно подчистить место на системном диске.
-
По факту: Пользователь не почитал документацию, не проконсультировался с техподдержкой, резервное (автоматическое) копирование не настроено. Снял птичку "Делать резервную копию" и обновился. В случае ЧП откатить его обратно возможности не будет.
В Вашем случае желательно подчистить место на системном диске.
Так понятно, что если сбой и нет бэкапа, то трындец. Но это же все решаемо. Например, при снятии пользователем галочки "Создавать резервную копию" программа выдает грозное предупреждение в половину экрана, что дальнейшие действия на свой страх и риск и все такое.
Если хотите оставить неотключаемое автоматическое копирование, то хотя бы можно сделать так чтобы пользователь мог выбирать путь для сохранения баз данных.
-
Данная резервная копия является сервисной и сохраняется в скрытую системную папку, доступ к которой есть только у квалифицированных пользователей (системных администраторов), соответственно путь для сохранения этой копии изменить нельзя. Это учтено в системных требованиях к Феникс-4 (минимальное свободное место на диска 40Gb). Поверьте опыту тех.поддержки, данная копия “спасла” не мало пультов, по каким-либо причинам восстанавливающих базу данных.
Если чувствуете, что “железо” “слабовато” – рекомендуем обновить его, т.к. ОХРАНА – ДЕЛО СЕРЬЕЗНОЕ.
-
Вышла новая версия "Феникс-4" 1.34.36, в релизе к которой написано, что прекращена поддержка ОС Windows XP.
Т.е. эта версия не установится на компьютер с ОС Windows XP?
-
Добрый день! Обновление на 36 образ запрещено на ХР программно.
Проверять все компоненты на работоспособность не целесообразно т.к. Поддержка Windows XP корпорацией Microsoft прекращена 8 апреля 2014.
-
Будет ли работать ПО "Феникс-4" 1.34.36 на компьютере с ОС Windows-10?
Дополнительные драйвера не нужны? Хватит тех, которые есть на сайте?
-
Добрый день! Работать будет, все поддерживаемые операционные системы задокументированы в инструкции к ПО Феникс 4: http://p-sec.eu/zagruzit/
-
Вышло новое обновление Феникс-4 (1.41.43). Кто-то уже обновился и как результаты? :(
-
Вышло новое обновление Феникс-4 (1.41.43). Кто-то уже обновился и как результаты? :(
Что Вас смущает в этом обновлении?
Версия 1.38.40.х
Список изменений:
1. Центр управления
- Поддержка Лунь 11мод4
- Устранено замедление работы ЦУ,если в Клиенты добавлены компьютеры которые отключены или отсутствуют
- Переделана рассылка типов событий между компьютерами (на компьютеры отправляются те события которые указаны в клиентах). Добавлена поддержка IP адресов
- Исправлена автоматическая постановка/снятие по расписанию для Лунь23
- Расширена работа опции "Задержка на вход" с любыми централями не "Лунь"
- Добавлена опция "Отключить запись тестов от ППК" (в Дополнительно)
- Добавлена рассылка e-mail
2. Администратор баз данных
- Исправлено отображение "Действует запрет" в карточке объекта для Лунь23
- Добавлен тип прибора Лунь 11мод4
- Изменено - При восстановление объекта из корзины не удаляется договор
- Исправлено удаление типа персонала "Оператор",если он оставлял примечание длиной более 15 символов
- Ускорена работа панели "Группы реагирования"
- Добавлена опция сортировки объектов по возрастанию (Опция находится в Настройки-Просмотр событий)
- Добавлен тип передатчика SIM5360E
- Для всех ППК (не "Лунь") добавлена опция "Задержка на вход"
- Добавлена рассылка e-mail по аналогии с SMS в Хозяйственниках
- К ответственным добавлен e-mail
- Центрирование схемы происходит по большей рабочей области экрана, а не по центру между экранами(это когда присутствует 2 монитора)
- Добавлена поддержка IP камер Hikvision
- Добавлены Онлайн пользователи (просмотр событий по объектам через интернет,дополнительно требуется настройка сайта)
3. Дежурный оператор
- Исправлено зависание групп реагирования на объектах
- Исправлено отображение неисправностей для Лунь 11мод3
- Команда "Дистанционное обновление прибора" недоступна,если нет прав
- Исправлен оотображение неисправностей пожарных шлейфов для Лунь 11мод2/мод3 в "Неисправности"
- Исправлена ошибка при просмотре состояние прибора Lancom
- Исправлена ошибка при отсылке группы реагирования из карточки объекта
4. Программа настройки портов PortSetting
- Добавлена программа PortSetting (для изменения портов программ)
5. Дополнительно
- Реализована установка Microsoft SQL server 2012
- Реализована корректная работа программ Феникс4 с разными форматами даты и времени
Совместимые продукты с Феникс-4 1.38.40:
- Феникс-GPS 1.38.40
- Заявки инженеров 1.0.9.6
- Клиент-инфо 6.10.4
- Phoenix-MK Server 2.25.13
- SmppServer 2.4
- Конфигуратор 7.6.1
- Конфигуратор Лунь11 1.0.2.298
Версия 1.39.41.х
Список изменений:
1. Центр управления
- Полностью изменены режимы тестирования прибора (Для каждого канала приходит нарушения режима тестирования)
- Добавлен контроль "Потеря связи с прибором" (нарушены все каналы тестирования)
- Добавлена генерация отдельных кодов Z о нарушении режима тестирования по каждому каналу прибора
- Добавлена проверка на главный ЦУ
- Добавлена настройка рассылки Viber сообщений
- Исправлена ошибка при рассылке e-mail
- По коду типа "Включение ППК" заново запускать проверку режимов тестирования всех каналов
- Изменено - Не запускать отслежку нарушения режима тестирования если по объекту еще не было ни одного события
- Добавлена поддержка Лунь 25
- Добавлена передача имен выходом на Phoenix-MK (описание выходов создается при создании прибора)
- Добавлено - В текст письма e-mail выводить номер объекта в начало
- Реализован редактируемый заголовок письма e-mail
- Добавлена опция для отключения проверки связи с интернетом ( в источнике событий Открытый интернет)
- В текст письма e-mail добавлен адрес объекта
- Исправлена работа ЦУ с ФМ4 сервером с разными форматами даты и времени
- Увеличена возможность установки шин до 20 линий
- Исправлена работа Цу с SMPP сервером - "Z110" (смс вовремя не отправлена провайдеру) (требуется версия смпп 2.5)
- Добавлена поддержка IP камер
2. Администратор баз данных
- Изменено редактирование и добавление приборов
- Изменено редактирование и добавление группы реагирования
- При создании объекта появилась возможность установки галочки "Технический стенд" и в АБД закладка "Технические стенды". Функцию можно отключить в настройках АБД на вкладке "Просмотр событий"
- Добавлены Онлайн пользователи (просмотр событий через интернет, отдельно требуется настройка сервера)
- Добавлено описание выходов в приборах
- Исправлено формирование статистики "Анализ тревог" в Анализ
- Изменен АБД под новую структуру базы (создание приборов типа "Лунь")
- Исправлена ошибка,когда АБД можно было закрыть только через Диспетчер задач
- Добавлено в "Стандартный поиск" поиск по "Объекты без схем" и "Объекты без фотографий"
- Добавлены коды для Грифа для Лунь11 мод3\4
- Исправлен "Сброс времени" во вкладке "События"
- Номер шлейфа ограничен до 999
- Исправлена "Статистика выездов" в "Анализ"
- Добавлена возможность привязывать камеры к шлейфу с объекта
- Добавлена возможность копирования объекта целиком. Пункт контекстного меню "Добавить объект на основе текущего"
- Исправлена ошибка при использовании фильтров в справочнике ответственных
- Исправлено "Статистика OFF" в "Анализ"
- Добавлен поиск "Объекты с тревожной кнопкой" и "Объекты с патрулем"
- Добавлено создание/редактирование и привязка к объектам IP камер
3. Дежурный оператор
- Ускорено отображение панели приборов без теста
- В "Нет вовремя теста" добавлено "Нет связи с ППК-Лунь" (когда нарушены все каналы тестирования)
- Изменен ДО под новую структуру базы (отображение Луней)
- Изменен список объектов "Нет теста Лунь" под новую структуру базы данных
- Добавлена возможность отправлять ближайшую группу
- Добавлена возможность просмотра видео по событию с IP камер
- Добавлен быстрый поиск по полю "номер группы" в окне отправки ГБР
- Изменения на вкладке "Группы реагирования" (Поле «№ группы порядковый», Возможность поиска нужной группы, Возможность сортировки по полям,добавлена кнопка освободить ГБР)
4. Феникс GPS
- Добавлен режим работы через прокси сервер в связи с заблокированным Яндексом
Совместимые продукты с Феникс-4 1.39.41:
- Феникс-GPS 1.39.41
- Заявки инженеров 1.0.9.12
- Клиент-инфо 6.11.8
- Phoenix-MK Server 2.26.7
- SmppServer 2.5
- Конфигуратор 7.6.2
- Конфигуратор Лунь11 1.0.2.311
Версия 1.40.42.х
Список изменений:
1. Центр управления
- Исправлены ошибки при работе с SMPP
- Исправлено конфигурирование по Wi-fi для Лунь 25
- Исправлено удаленной управление по голосу для 2-го орлана
2. Администратор баз данных
- Исправлена команда "Перепрошить" для Lancom
3. Дежурный оператор
- Исправлена команда "Перепрошить прибор" для Lancom
Совместимые продукты с Феникс-4 1.40.42:
- Феникс-GPS 1.40.42
- Заявки инженеров 1.0.9.12
- Клиент-инфо 6.11.8
- Phoenix-MK Server 2.26.7
- SmppServer 2.5
- Конфигуратор 7.6.2
- Конфигуратор Лунь11 1.0.2.311
Версия 1.41.43.х
Список изменений:
1. Центр управления:
- Добавлена возможность сохранять VPN сеть без указания имени и порта модема(для конфигурирования приборов через VPN-туннель без использования модемов Орлан-GPRS);
- Исправлена работа Лунь 11мод1 (когда тест с первой карты передавался по второй, в Дежурном операторе отображался ip-адресом);
- Добавлена автоматическая очистка таблицы receivedpackages от событий старше 2 недель;
- Реализован стоплист для игнорирования событий от приборов(Центр управления игнорирует(не даёт подтверждения о получении) события от приборов добавленных в стоплист, Лунь держит данные события в буфере. Меню стоплиста доступно в дежурном операторе);
- Добавлена поддержка приборов Лунь 11мод5, Лунь 11мод6;
- Исправлена ошибка в ЦУ при работе с SMPP сервером(ошибка check synhronize);
- Реализована передача событий в ContactID в протоколе Ademco;
- Добавлена возможность вносить буквы "ff" в подразделе "Проверка голосовых орланов";
2. Администратор баз данных:
- Исправлена ошибка при добавлении рассылки смс(ошибка возникала при добавлении через кнопку "Добавить" раздела "Передача событий");
- Добавлены коды для управления выходами с клавиатуры(коды E435 включить и R435 выключить выход);
- Исправлен поиск по номеру телефона, если на карточке отключен голосовой канал(теперь поиск работает и на вкладке ППК-Лунь, и в общем поиске);
- Исправлено отображение лишних кодов на рассылку, если этот ответственный есть на других объектах с другим типом кодов(в списке событий рассылки отображались лишние типы кодов, реально не добавленные на рассылку);
- Запрещено вводить русские буквы в поле contactid в Справочники-Коды(т.к. передача CID работает только с английским);
- Реализована авторизация только с паролем(Суперадминистратор, в настройках, может снять эту опцию для всех);
- Исправлен стандартный поиск(полностью переработан);
- Добавлена функция отключения персонала от сети из справочника "Персонал"(для возможности удаления из базы остающихся "в сети" пользователей);
- Добавлен "Технический стенд"(данная опция реализована как пожелание от клиента, включается в настройках Администратора - Просмотр событий - Использовать технический стенд. После этого при создании/редактировании объекта, на первой вкладке становится доступна опция "Технический стенд". Как работает - Все новые объекты попадают в эту закладку. До включения прибора и поступления любого события с вновь созданного прибора. Как только с прибора прилетает событие, галочка "технический стенд" снимается автоматически и объект переходит в общий список с пометкой Постоянный стенд. Дополнительно появляется закладка "Технический стенд");
- Исправлена функция СКП("Cлужба контроля патруля", подробнее в инструкции "ПО Администратор БД - Панель Объекты - Раздел Шлейфы");
- Добавлена опция "Внешние пульты". Применяется для выделения объектов сторонних пультов, на которые реагируют ГБР основного пульта, в отдельный список. Опция "внешний пульт" включается в свойствах Пульта, на вкладке Справочники - Пульты. Так же в Дежурном операторе и Администраторе БД добавлены отдельные вкладки с названием "Внешние пульты";
- Добавлена статистика по количеству приборов по линиям Открытого интернета GI. Статистика доступна в поиске АБД - параметр "Номер открытого интернета".
3. Дежурный оператор:
- Реализована авторизация только с паролем(Суперадминистратор в настройках может отключить эту опцию для всех);
- При переключении на вкладку "Объекты" курсор автоматически устанавливается на поиск(вернули как было до 42 образа);
- Добавлен опрос состояния выходов для Лунь11мод3/4(используемые выходы обязательно должны быть добавлены при созданиии или редактировании объекта в АБД, в разделе ППК-Лунь);
- Реализована разная расшифровка для постановки/снятия ключем/кодом, с мобильного телефона и радиобрелока;
- Добавлена возможность добавлять приборы в стоплист (ЦУ будет игнорировать события от приборов);
- Исправлена ошибка при удалённом обновлении Lancom(access violation);
4.Updater:
- Голосовой канал не задействуется, если до обновления на новую структуру он был отключен(проявилось на нескольких ПЦН при обновлении на версию 1.40.42);
- Исправлена ошибка обновления, когда в базе присутствовали объекты с пустой VPN сетью.
Совместимые продукты с Феникс-4 1.41.43:
- Феникс-GPS 1.41.43
- Заявки инженеров 1.0.9.12
- Клиент-инфо 6.11.8
- Phoenix-MK Server 2.26.7
- SmppServer 2.5
- Конфигуратор 7.6.2
- Конфигуратор Лунь11 1.0.2.325
-
Да наверное смущает. что не было 41 и 42 версии, а потом сразу 43, потом снова 43 вот и думается обновляться или еще подождать
-
Да наверное смущает. что не было 41 и 42 версии, а потом сразу 43, потом снова 43 вот и думается обновляться или еще подождать
Обновления 39, 41 и 42 было доступно только для тех клиентов у которых были критические ошибки, так как были масштабные и системные изменения в структуре базы данных и требовалось много времени, что бы проверить весь функционал. На данный момент 43 версия работает у многих клиентов стабильно.
-
Не могу найти "работает по короткому протоколу"...
-
Что под этим подразумевается, почему и зачем?
ВНИМАНИЕ!!! Для ПО Феникс, начиная с версии 1.41.43.х, использование сторонних приборов не серии Лунь (ППК) в количестве более 100 штук является платной услугой. Если после обновления у Вас более 100 рабочих ППК – то все они станут бесплатными, а все последующие будут платными. Если после обновления количество таких ППК не превысило 100 штук, то все ППК до 100 – будут бесплатными.
-
Что под этим подразумевается, почему и зачем?
Это такая политика компании... Типа не стоит использовать сторонние приборы не серии Лунь... Что не понятно? Хотите использовать, платите. Ни каких обид, они писали ПО под своё оборудование, ну и добавили поддержку стороннего.
-
надо что бы свое было заметно дешевле. тогда и стороннее брать не будут
-
Кто и как будет подсчитывать количество сторонних ППК?
Если стоит связка ППК + Лунь-9С(5С) - это уже будет считаться сторонним ППК?
-
Добрый день.
Подробную консультацию по подсчетам и оплате ППК предоставляет отдел продаж Украина. Контакты отдела: http://p-sec.eu/contakti/otdel-prodazh/
-
и сколько ж платить за кажды й ппк? ???
-
и сколько ж платить за кажды й ппк? ???
Подробную консультацию по подсчетам и оплате ППК предоставляет отдел продаж.
Контакты отдела Украина: http://p-sec.eu/contakti/otdel-prodazh/
Контакты международного отдела: http://p-sec.ru/kontaktyi
-
Здрасте!! (НАКИПЕЛО) >:( >:(
Скажите а зачем так сильно портить софт??? (1,41,41,1) :( :(
И так было не просто, стало совсем невыносимо!!!!
При создании объектов, это жуть! добавить ППК-Лунь, нужно потратить в три раза дольше времени нежели раньше!
Разнесли эти окна по всему монитору. Зачем? было компактно и удобно! по кнопке TAB вообще отдельный костыль!
Зачем вместо того что бы, перескочить на следующую строку (номер опроса) прыгает на чекБокс VPN???? как так?
Как была проблема в ЦУ Assyncronius Err. так и осталась. ЦУ стали виснуть еще больше чем были!
Чем занимается ЦУ???
Почему он НЕ откликается на мои обращения? (ПКМ) - ЖЕЛЕЗО нормальное и винда тоже!.
еще в 38-м образе, ЦУ работали стабильнее, КАК РЕЛЬСА. включил и работает, Теперь, ЦУ делают что им нравится и повлиять можно на них только через КИЛЛ процесс!
В общем Апдейт сырой и не допилянный!
Зато есть платные сервис! Супер)
Так не годится ув. Саппорт.
-
Дак сейчас на сайте 43 версия есть, в ней что то же также
-
Добрый день!
На данный момент на сайте обновление феникса до версии 1.41.43 в котором исправлены критические проблемы, изменена структура базы данных и повышена производительность на 30-40%. Более подробные изменения можно найти в журнале изменений.
Да, создание объекта стало немного сложнее, пришлось пожертвовать простотой в пользу оптимизации контроля тестирования для каждого канала связи.
Вы правы, появился платный сервис. На все вопросы по этому сервису, с удовольствием, ответят менеджеры по продажам.
На самом деле обновление достаточно стабильное, особых проблем не создает.
С уважением,
-
Добрый день!
На данный момент на сайте обновление феникса до версии 1.41.43 в котором исправлены критические проблемы, изменена структура базы данных и повышена производительность на 30-40%. Более подробные изменения можно найти в журнале изменений.
Да, создание объекта стало немного сложнее, пришлось пожертвовать простотой в пользу оптимизации контроля тестирования для каждого канала связи.
Вы правы, появился платный сервис. На все вопросы по этому сервису, с удовольствием, ответят менеджеры по продажам.
На самом деле обновление достаточно стабильное, особых проблем не создает.
С уважением,
Прошу прощения, опечатался при написании. именно об этом образе Я и говорю, 1,41,43. Скачанный с вашего сайта.
А насчет того что, изменили создание объекта, в ущерб юзабельности, приобретя наблюдение за каналами связи, это хорошо.
Но что-то пошло не так, с координационной сеткой курсора, то есть сетка хаотична. (это все о тот же TAB.)
К примеру, когда курсор установлен на строке, Телефон ППК-Лунь, то для того что-бы, перейти на строку, Номер опроса, TAB нужно нажать 13 РАЗ!!!! Как так???? А ведь было нормально!!!!!
Вот пример, почти 10 лет использования, и ТУТ БАЦ, перекосило. То есть ходили все это время прямо, а теперь спотыкаясь, Но прямо!
Теперь не менее важный вопрос. Раз будет взыматься оплата за ппк. Почему не сделать для ППК режим тестирования адекватным?
Несколько лет назад Я вам высылал скрин (о COM портах) , пример, как было-бы чудесно их контролировать!
Выходит в сухом виде, что сломать можно, а вот сделать нужное не получается?!
Но ведь так было бы, лучше! Сделать полный контроль за каналами связи, не по прибору, чьего-то производства а по всему ПО, которое предназначено для работы с портами. Почему бы их, не начать контролировать полностью? Ведь это возможно!
Может Я и не прав НО. Купили гаечный ключ! К нему отвертку. Но в итоге, ключ гнется, отвертка вообще не подходит ни к одному шурупу/винту.) Не в обиду никому данная писанина, просто инструмент Феникс, достаточно не плохой. Но его со временем сами же портите .
Стабильность где увеличилась? Я же написал, что Центры Управления, стали более не адекватны, чаще выкидывает ошибки Assyncronius Err и еще кучу разных. Кроме всего к стабильности добавилась головная боль. Случай, в базе ППК-Лунь не соответствует реальному, на ЦУ, выскакивают ошибки, как и было ранее, пока все верно. Но эти ошибки в итоге, состояние самого ЦУ превращают в Критическое, Push сообщение самого ЦУ так сообщает, босле нескольких окон не верного прибора, Критическая ошибка ЦУ и он виснет! При этом у Оператора начинаются проблемы. Они решаются НО, что же тут Стабильного???
Мы их аккумулируем, потом передадим Вам, в логах.)
-
По поводу Tab.
Изучим этот вопрос.
По поводу контроля каналов приемного оборудования. Не понятно о чем идет речь.
Стороннее приемное оборудование работающее по COM портам контролируется по таймауту выставляемому в источнике событий. По умолчанию там выставлено 100 сек и если приемное оборудование не выдает контрольную посылку, то оператору выдается тревожное сообщение в ПО "Дежурный оператор" с детализацией по порту. Приборы сторонних производителей, которые стоят на объектах, контролируются, точно так же как и Луни по периоду теста.
По поводу пожеланий.
Напомню, если у Вас есть какие то пожелания по функционалу или жалобы на неудобства, то с этими предложениями следует обращаться напрямую в отдел продаж: http://p-sec.eu/forum/index.php?topic=351.0
По поводу ошибки Assyncronius Err и еще кучу разных.
Последнее письмо с логами ошибок от Вас было в октябре. От того что вы здесь пишете, что все плохо, проблема не решается. Нужны логи ошибок к нам на почту. Присылайте логи по мере появления ошибок. Ответы по ошибкам все клиенты получают оперативно, в тот же день. Соответственно, чем раньше выявляется проблема тем быстрее она будет исправлена.
-
Ну если не в той ветке было, тогда сюда: на всякий случай может быть это довольно часто бывает. чтобы обратили внимание Обновили с помощью ТП до 43 версии: первая пока неувязочка. 09.02.2018 в оборудовании удалил голосовой канал, и в итоге получил дату подключения прибора 09.02.2018 г. хотя объект достаточно давний 2012 года. На другом объекте менял время тестирования, убирал голос - дата подключения не изменилась.
-
Ну если не в той ветке было, тогда сюда: на всякий случай может быть это довольно часто бывает. чтобы обратили внимание Обновили с помощью ТП до 43 версии: первая пока неувязочка. 09.02.2018 в оборудовании удалил голосовой канал, и в итоге получил дату подключения прибора 09.02.2018 г. хотя объект достаточно давний 2012 года. На другом объекте менял время тестирования, убирал голос - дата подключения не изменилась.
Мало информации. Обратитесь в техническую поддержку. Быстрее будет.
-
Help скачанная с сайта для версии 43 не соответствует в плане описания создания объекта (оборудование) . в фениксе все выглядит совсем по другому
-
Help скачанная с сайта для версии 43 не соответствует в плане описания создания объекта (оборудование) . в фениксе все выглядит совсем по другому
В разделе "Ведение базы данных объектов"->"Создание стационарных объектов" есть полное описание создания объекта в новом формате.
Остальные подразделы исправим, а устаревшие удалим.
Спасибо за информацию.
-
Спасибо. действительно есть
-
Добрый день. заметил такую странность в версии 43. Выборка по сигналам: постановка, снятие с обьектов с Лунь-11,23. то не видно ни одного сигнала, потому как с этих ППК идут сигналы "Снятие ключем. постановка ключем". Думаю необходимо изменить это, иначе вводит в заблуждение. снятие оно и в Африке снятие.
-
Добрый день. заметил такую странность в версии 43. Выборка по сигналам: постановка, снятие с обьектов с Лунь-11,23. то не видно ни одного сигнала, потому как с этих ППК идут сигналы "Снятие ключем. постановка ключем". Думаю необходимо изменить это, иначе вводит в заблуждение. снятие оно и в Африке снятие.
По многочисленным просьбам пользователей был введен функционал разделения видов снятия с охраны. Для того что бы выбрать все снятия, наберите в строке поиска по типу события - "снятие" и в окне будут сгруппированы все типы снятий. Остается выбрать то что требуется. Данный функционал доступен и в Дежурном операторе и Администраторе базы данных.
(https://i.imgur.com/6Ja35he.png)
-
Добрый день. заметил такую странность в версии 43. Выборка по сигналам: постановка, снятие с обьектов с Лунь-11,23. то не видно ни одного сигнала, потому как с этих ППК идут сигналы "Снятие ключем. постановка ключем". Думаю необходимо изменить это, иначе вводит в заблуждение. снятие оно и в Африке снятие.
По многочисленным просьбам пользователей был введен функционал разделения видов снятия с охраны. Для того что бы выбрать все снятия, наберите в строке поиска по типу события - "снятие" и в окне будут сгруппированы все типы снятий. Остается выбрать то что требуется. Данный функционал доступен и в Дежурном операторе и Администраторе базы данных.
тогда бы хорошо сделать возможность "выбрать все", так было бы удобней
-
тогда бы хорошо сделать возможность "выбрать все", так было бы удобней
Вам сюда: http://p-sec.eu/forum/index.php?topic=351.0
-
Версия 43. При забивке ответственных. ключи 2, 9, 10 - один ответственный. Феникс не дает забить 9 и 10 , говорит что такой есть. намекает на 2 ключ. Еще говорит что надо создать в справочнике (зачем создавать когда все создано), начинаешь создавать в справочнике, ПО ругается что такой есть. Круговорот какой то - а если вдруг захочется все ключи на одного человека записать, то что?? понятно что маразм, но все же?
-
Версия 43. При забивке ответственных. ключи 2, 9, 10 - один ответственный. Феникс не дает забить 9 и 10 , говорит что такой есть. намекает на 2 ключ. Еще говорит что надо создать в справочнике (зачем создавать когда все создано), начинаешь создавать в справочнике, ПО ругается что такой есть. Круговорот какой то - а если вдруг захочется все ключи на одного человека записать, то что?? понятно что маразм, но все же?
Пишите подробней. Ничего не понятно. Причем здесь ключи и ответственные? В ключи добавляются одинаковые фамилии сколько угодно. Где скрины? Такие не информативные сообщения мы будем удалять. Если лень писать подробно на форуме, звоните и пишите сюда: http://p-sec.eu/contakti/tehpodderzhka.html
-
Версия 43. При забивке ответственных. ключи 2, 9, 10 - один ответственный. Феникс не дает забить 9 и 10 , говорит что такой есть. намекает на 2 ключ. Еще говорит что надо создать в справочнике (зачем создавать когда все создано), начинаешь создавать в справочнике, ПО ругается что такой есть. Круговорот какой то - а если вдруг захочется все ключи на одного человека записать, то что?? понятно что маразм, но все же?
Пишите подробней. Ничего не понятно. Причем здесь ключи и ответственные? В ключи добавляются одинаковые фамилии сколько угодно. Где скрины? Такие не информативные сообщения мы будем удалять. Если лень писать подробно на форуме, звоните и пишите сюда: http://p-sec.eu/contakti/tehpodderzhka.html
У нас ключи и ответственные - это одни и теже люди. просто в ответственных есть еще и телефон
-
У нас ключи и ответственные - это одни и теже люди. просто в ответственных есть еще и телефон
Ответственный один (а как по дугому, он ведь один человек), а в ключи просто копируете обычный текст с ФИО ответственного в каждый номер ключа (ФИО в ключе это просто описание номера ключа)., Но при его изменении изменится ФИО ставившего на охрану с самого начала, во всех событиях со времени создания объекта(вот это действительно лажа).Если по уму, то "Ответственный" и "Ключ" должны быть одним целым и прошедшие события должны оставаться в бызе данных.
-
У нас ключи и ответственные - это одни и теже люди. просто в ответственных есть еще и телефон
Ответственный один (а как по дугому, он ведь один человек), а в ключи просто копируете обычный текст с ФИО ответственного в каждый номер ключа (ФИО в ключе это просто описание номера ключа)., Но при его изменении изменится ФИО ставившего на охрану с самого начала, во всех событиях со времени создания объекта(вот это действительно лажа).Если по уму, то "Ответственный" и "Ключ" должны быть одним целым и прошедшие события должны оставаться в бызе данных.
Чем больше людей с телефонами. тем проще найти человека при необходимости, поэтому и ответственных столько сколько ключей. При желании собственник может указать кого конкретно дергать, а если не указал то общаемся с тем кто последний ставил под охрану. События в базе сохраняются по расписанию. и если изменить фио то в сохраненной базе оно не должно изменится и при желании можно вытащить. или не так. На моей памяти такой необходимости не было.
-
Еще заметил одну странность: АБД\Анализ\Статистика . внизу По операторам - показывает одно количество . Если делать выборку по АБД\лупа и далее по операторам то будут другие цифры- меньше, по всем трем операторам разнятся и больше всего Билайн. Так вот Билайн всегда уменьшался (старое оборудование. нет смысла переводить на другого оператора) то сейчас он даже подрос на 6 объектов - что не соответствует действительности (билайн не ставим больше). Так вот вопрос - почему цифры разные.
-
У нас ключи и ответственные - это одни и теже люди. просто в ответственных есть еще и телефон
В категорию "Ответственные лица" данные сохраняются в уникальном формате, так как на эту категорию завязан функционал различного оповещения - СМС, мобклавитатура, электронная почта, вайбер, модуль IP - телефонии. Ответственные лица это не только владельцы квартир или гаражей, но и собственники нескольких магазинов, начальники службы безопасности банков и т.п. То есть одно и тоже "Ответственное лицо" может быть в нескольких объектах. Бывает, что одно и тоже ответственное лицо может быть закреплено за несколькими десятками объектов. У него может быть несколько телефонов и не только мобильных.
Категория ключи не является уникальной, она служит только для привязки кода/ключа к какой то фамилии по которым происходит постановка/снятие объекта. Ключи/коды и фамилии к ним меняются очень часто. На некоторых пультах вообще не закрепляют фамилии к ключам.
Поэтому нам и не понятно в чем ваша проблема.
-
Я просто говорил что система не дает записать одну и туже фамилию (информацию) во вкладке ответственные за разными пунктами. допусти Сидоров имеет 1 , 2 и 3 ключи. В ключах прописываю. Далее в ответственные - прописываю под нр 1 сидорова. и пытаюсь прописать под нр 2 и 3 опять же Сидорова. и система не дает это сделать. Просто у нас нр ключа и нр ответственного это одно и то же. А смс информирование берется из ключей
-
Я просто говорил что система не дает записать одну и туже фамилию (информацию) во вкладке ответственные за разными пунктами. допусти Сидоров имеет 1 , 2 и 3 ключи. В ключах прописываю. Далее в ответственные - прописываю под нр 1 сидорова. и пытаюсь прописать под нр 2 и 3 опять же Сидорова. и система не дает это сделать. Просто у нас нр ключа и нр ответственного это одно и то же. А смс информирование берется из ключей
Теперь понятно. Ответ, почему не дает, я написал тут: http://p-sec.eu/forum/index.php?topic=294.msg2942#msg2942
Менять "Ответственные лица" не будут, так этот функционал (уникальность ответственного) вводился по многочисленным просьбам пультов, причем в прошлом году, которые активно пользуются оповещением хозяйственников и IP-телефонией.
-
и если изменить фио то в сохраненной базе оно не должно изменится и при желании можно вытащить. или не так. На моей памяти такой необходимости не было.
Можете и не сомневаться, если вы поменяете ФИО ключа, то окажется что новый ФИО уже много лет ставит и снимает объект. На моей памяти таких случаев масса. И ничего Вы ни откуда не вытащите... Ключ ни коим образом не привязан к ответственным. Ответственные привязаны только к оповещению и не имеют ни какого отношения к постановкам-снятиям. Ответственного оповещают лишь о событиях, и чаще всего когда снимают другие пользователи.
-
и если изменить фио то в сохраненной базе оно не должно изменится и при желании можно вытащить. или не так. На моей памяти такой необходимости не было.
Можете и не сомневаться, если вы поменяете ФИО ключа, то окажется что новый ФИО уже много лет ставит и снимает объект. На моей памяти таких случаев масса. И ничего Вы ни откуда не вытащите... Ключ ни коим образом не привязан к ответственным. Ответственные привязаны только к оповещению и не имеют ни какого отношения к постановкам-снятиям. Ответственного оповещают лишь о событиях, и чаще всего когда снимают другие пользователи.
В Фениксе так было всегда. И в Феникс-2 и Феникс-4. На данный момент это не считается ошибкой. Обратитесь с пожеланием сюда: http://p-sec.eu/forum/index.php?topic=351.0
-
Добрый день! После обновления Феникс-4 до версии 1.43.45 постоянно приходит код Z80 и восстановление, в чем причина?
-
Добрый день! После обновления Феникс-4 до версии 1.43.45 постоянно приходит код Z80 и восстановление, в чем причина?
В обновлении алгоритм проверки не менялся. Сбросьте брандмауер WIN за заводские и перезапустите все программы связанные с Феникс-4.
-
Здравствуйте, уважаемые техподдержка и форумчане.
В прессрелизе к обновлению ПО "Феникс-4" до версии 1.44.46 (здесь):
http://p-sec.eu/infomaciya/arhiv-novostey/2018/%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D0%BE-%D1%84%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D1%81-4-%D0%B4%D0%BE-%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%B8-1.44.46-%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BE-06.11.18.html
есть упоминание о том, что апдейтер теперь проверяет текущую версию SQL Server.
Цитата: "Добавлена проверка на версию SQL Server (минимальная версия SQL 2012)". Конец цитаты.
Вопрос №1:
- означает ли это, что устанавливать апдейты (№46 и последующие) на ПК с ПО "Ф4" под управлением MS SQL 2008R2 теперь не будет возможности?
Вопрос №2:
- если ответ на Вопрос №1 утвердительный, то прошу кратко проинструктировать как грамотно "переехать" с "2008R2" на "2012".
-
Вопрос №1:
- означает ли это, что устанавливать апдейты (№46 и последующие) на ПК с ПО "Ф4" под управлением MS SQL 2008R2 теперь не будет возможности?
Вы правильно поняли.
Вопрос №2:
- если ответ на Вопрос №1 утвердительный, то прошу кратко проинструктировать как грамотно "переехать" с "2008R2" на "2012".
База данных мигрирует с 2008R2 на 2012 без проблем. Совместимость полная.
А вот с обновлением MS SQL 2008 R2 до MS SQL 2012 могут быть проблемы и их очень много. Даже сложно сказать с чего начинать.
Проще и быстрее снести все и поставить 2012.
-
Здравствуйте, уважаемая техподдержка.
Прошу разъяснить политику "Охраны и безопасности" в отношении выпуска и доступности обновлений для ПО "Ф4".
В частности, совершенно не понятно состояние вопроса, касательно версии 1.47.49 и старше. Насколько я понимаю, официальный (ранее действующий) канал получения обновлений закрыт. Для того, чтобы обновиться до версии 1.47.49 требуется взаимодействие с технической поддержкой. Здесь имеет место вопрос "- Зачем?", но сейчас речь не об этом.
Каким образом можно обновлять ПО "Ф4" уже после перехода на версию 1.47.49? На текущий момент на основном сайте нет никакой информации о состоянии вопроса с обновлениями (там нет даже последнего "старого" обновления).
Мне удалось "урвать" лишь единственное незапароленное обновление до версии 1.49.51.1. Сейчас "доступный" архив с обновлением 49.100 (которое, как я понимаю, является актуальным) закрыт паролем.
Обновления теперь доступны "избранным"? Или переводятся под ваш полный контроль? Не понимаю, - прошу разъяснений по этим вопросам.
С уважением.
-
А это что за версия ПО 1.49.51.1., я считал последняя 1.47.49
-
Здравствуйте, уважаемая техподдержка.
Прошу разъяснить политику "Охраны и безопасности" в отношении выпуска и доступности обновлений для ПО "Ф4".
В частности, совершенно не понятно состояние вопроса, касательно версии 1.47.49 и старше. Насколько я понимаю, официальный (ранее действующий) канал получения обновлений закрыт. Для того, чтобы обновиться до версии 1.47.49 требуется взаимодействие с технической поддержкой. Здесь имеет место вопрос "- Зачем?", но сейчас речь не об этом.
Каким образом можно обновлять ПО "Ф4" уже после перехода на версию 1.47.49? На текущий момент на основном сайте нет никакой информации о состоянии вопроса с обновлениями (там нет даже последнего "старого" обновления).
Мне удалось "урвать" лишь единственное незапароленное обновление до версии 1.49.51.1. Сейчас "доступный" архив с обновлением 49.100 (которое, как я понимаю, является актуальным) закрыт паролем.
Обновления теперь доступны "избранным"? Или переводятся под ваш полный контроль? Не понимаю, - прошу разъяснений по этим вопросам.
С уважением.
49.100 это скорее всего платное ПО для тех кто использует стороннее оборудование
-
49.100 это скорее всего платное ПО для тех кто использует стороннее оборудование
Платная - поддержка сторонних централей (в любой версии ПО Ф4), если их количество перевалило за 100 единиц. Это - не секрет.
Предпочту не гадать, а всё-таки дождаться чёткого и ясного разъяснения от "первых лиц".
P.S. Если уже гадать, то вангую: "проблема" с обновлениями связана с тем, что ПЦН "ОРЛАН" можно запустить, имея в руках лишь HASP-ключ аппаратной защиты и инсталлятор ПО Ф4. И не нужно при этом покупать у конторы полный комплект ПЦН (Орланы, диск, HASP, кабель программирования и т.п.) за приличные деньги.
Ввиду того, что "каждая собака" имеет на руках инсталлятор одной из старых версий Ф4, а HASP-ключ стоит копейки (по сравнению с полным комплектом), то мотива платить деньги за комплект у "каждой собаки" (потенциального покупателя) нет! Поэтому, наверное, харьковчане и придумали застопорить свободные обновления старого Феникса. Как говориться, "- Не будут брать, - отключим газ." (с) х\ф. "Бриллиантовая рука". Но это всё - мои предположения и догадки, основанные на жизненных наблюдениях принципов капиталистической экономики. Если это не соответствует действительности, прошу харьковчан простить меня великодушно.
-
Интересно, но был у меня, как у давнего клиента, и ключ и феникс. и я перешел на ф4, и что то не помню что бы я что то покупал при этом, и на 49 версию переходил с помощью ТП только потому что там была какая то проблема которую мог решить только ТП (они же и написали что надо с их помощью).Тем более что Харьков знает всех своих клиентов и поэтому наличие ключа (слева) думаю не проканает на бесплатное ПО. Других версий не выкладывалось на сайте - может быть они и есть но пока не официально
Дождемся официального ответа
-
Интересно, но был у меня, как у давнего клиента, и ключ и феникс. и я перешел на ф4, и что то не помню что бы я что то покупал при этом, и на 49 версию переходил с помощью ТП только потому что там была какая то проблема которую мог решить только ТП (они же и написали что надо с их помощью).Тем более что Харьков знает всех своих клиентов и поэтому наличие ключа (слева) думаю не проканает на бесплатное ПО. Других версий не выкладывалось на сайте - может быть они и есть но пока не официально
Дождемся официального ответа
1. Постом выше речь идёт не о тех клиентов, которые когда-то купили (полный комплект) ПЦН, а о тех, которые не имеют ПЦН, а имеют желание его иметь ;) В том то и дело, что клиенты, которые давно и лояльно эксплуатируют ПЦН, не понимают когда, чем и откуда обновляться... :o Это я, в частности, о себе говорю.
2. Наличие хасп-ключа (слева или справа, или сверху...) "проканает", аж бегом...
3. На 49-ю версию можно спокойно перейти и без помощи ТП. Всё, что требуется для эффективного решения этой задачи - получить инсталлятор этой версии ПО. Но 49-го инсталлятора нет в открытом доступе. Сейчас специально перекачиваю архив: Phoenix4_ver49.100_06_08_19.zip чтобы проверить открытый он или под паролем. По результатам доложу.
4. Дождёмся.
-
Докладываю по результатам:
= архив инсталлятора (49.100) запаролен;
= архив апдейтера (49.100) запаролен.
Официальный сайт пуст.
Иными словами, в свободном доступе ничего нет.
:(
-
Сейчас "доступный" архив с обновлением 49.100 (которое, как я понимаю, является актуальным) закрыт паролем.
Обновления теперь доступны "избранным"? Или переводятся под ваш полный контроль? Не понимаю, - прошу разъяснений по этим вопросам.
С уважением.
Беда в том, что большинство клиентов не настолько продвинутые пользователи, как вы. Переход на 49 версию базы связан с переходом на MS SQL 2012. Очень часто возникает ситуация, что исправлять последствия обновления намного сложнее и забирает больше времени, причем ночью, чем просто обновить силами технической поддержки.
Мы эту ситуацию пережили при переходе с 2000 на 2008, поэтому приняли некоторые меры предосторожности.
-
1. Спасибо, польстили. На самом деле, я - "среднестатистический", а не "продвинутый" пользователь.
2. Я понял, - сложившийся порядок вещей менять вы не будете. Если пользователю требуется обновление, то он должен обратиться в техподдержку.
3. Предлагаю организовать на сайте канал информирования пользователей о выходе очередного обновления. Иначе, как понять, что пора "записываться на приём к врачу"? Ведь, ничего "не болит"...
P.S. И, всё-таки, я считаю, что обновление ПО (Ф4) - достаточно "интимный" процесс. И участие в нём техподдержки далеко не всегда оправдано.
С уважением.
-
3. Предлагаю организовать на сайте канал информирования пользователей о выходе очередного обновления. Иначе, как понять, что пора "записываться на приём к врачу"? Ведь, ничего "не болит"...
С уважением.
А мы информируем. Причем на регулярной основе. http://p-sec.eu/infomaciya/arhiv-novostey/2019/%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D0%BE-%D1%84%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D1%81-4-%D0%B4%D0%BE-%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%B8-1.47.49-%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BE-20.03.19.html
(http://p-sec.eu/infomaciya/arhiv-novostey/2019/%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D0%BE-%D1%84%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D1%81-4-%D0%B4%D0%BE-%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%B8-1.47.49-%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BE-20.03.19.html)
На главной странице сайта информация висела около полугода.
Вот сейчас про Лунь-25 важная информация висит.
-
Какая на данный момент актуальная версия ПО Феникс-4?
-
Какая на данный момент актуальная версия ПО Феникс-4?
Из информации отсюда: http://p-sec.eu/infomaciya/arhiv-novostey/2019/%D0%B2%D0%B0%D0%B6%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%BE-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B9-%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%B8-%D0%BB%D1%83%D0%BD%D1%8C-25.html
- версия 50:
ЦИТАТА:
"Новая версия Лунь25 20a40 доступна на a.p-sec.eu, b.p-sec.eu.
Требует boot v11!
Лунь25 v20a40_2 для работы новых функций требует Конфигуратор 11 версии 365 или выше.
Требует Феникс 4 образ v50 или выше."
КОНЕЦ ЦИТАТЫ.
:-\
На сайте версия V50 ещё не анонсирована.
P.S. Официально на текущий момент актуальная версия Ф4: 1.47.49
-
официально. нет . а версия луня работает на 50..
-
P.S. Официально на текущий момент актуальная версия Ф4: 1.47.49
Официально, актуальная версия "Феникс-4" 1.47.49.100
С этой версией работает Лунь-25м2 с версией прошивки 21.
С новостями на сайте разберемся.
-
Официально, актуальная версия "Феникс-4" 1.47.49.100
С этой версией работает Лунь-25м2 с версией прошивки 21.
С новостями на сайте разберемся.
Возможно, вы ошиблись и, всё-таки, версия: 1.49.100.хх
У меня работает версия 1.49.51.1
-
Возможно, вы ошиблись и, всё-таки, версия: 1.49.100.хх
(https://i.imgur.com/VN19twq.png)
-
Я, - впереди планеты всей ;)
-
официально новое не выкладывалось, где то из под полы брали
-
официально новое не выкладывалось, где то из под полы брали
Давали на бета тестирование некоторым клиентам.
-
А будет всем новое или нет необходимости
-
А будет всем новое или нет необходимости
Будут новости на сайте или уточняйте в отделе продаж.
-
А будет всем новое или нет необходимости
Будут новости на сайте или уточняйте в отделе продаж.
Это, что надо каждый раз когда вруг захочется обновится, обращаться в отдел продаж. А они, да пока нет и не ждите.. так примерно.
Порядок изменился?