Последние сообщения

Страницы: 1 2 [3] 4 5 ... 10
21
Добрый день, есть ли возможность выставить различный сигнал для различных типов сигналов ? или отключить звук уведомлений, для определенных типов событий, например, для постановки и снятия с охраны, оставив только тревогу?

Вам надо обратиться сюда https://p-sec.ru/kontaktyi
Они зафиксируют ваше пожелание, вполне возможно, что оно уже находиться на стадии воплощения в жизнь.
22
Добрый день, есть ли возможность выставить различный сигнал для различных типов сигналов ? или отключить звук уведомлений, для определенных типов событий, например, для постановки и снятия с охраны, оставив только тревогу?

23
Техническая поддержка / Re: Лунь-27С
« Последний ответ от Support Августа 31, 2020, 11:39:31 »
... а вот постановка под охрану не приходит.

Пришлите на сапорт файл конфигурации DSC 5010 в нем проблема.
Адрес тут: http://p-sec.eu/contakti/tehpodderzhka.html
24
Техническая поддержка / Re: Лунь-27С
« Последний ответ от Svayzist84 Августа 31, 2020, 10:39:31 »
Объект ставится на охрану, Маяк на улице горит. Клавиатура в статусе под охраной. После постановки тревоги на пульт приходят, снятие с охраны приходит, исключение зон приходит а вот постановка под охрану не приходит.
25
Техническая поддержка / Re: Лунь-27С
« Последний ответ от Support Августа 31, 2020, 08:46:30 »
Добрый день. Подключаем данный прибор с DSC 5010. Все события приходят исправно кроме постановки под охрану. Т. е данное события вообще не приходит

Вы предоставили очень мало информации, для того что бы мы могли вам помочь.
Что значит приходят все события, кроме постановки? Может прибор не ставится под охрану?
Описывайте проблему подробней.
Указывайте версию прошивки прибора и версию конфигуратора.
26
Техническая поддержка / Лунь-27С
« Последний ответ от Svayzist84 Августа 31, 2020, 07:37:00 »
Добрый день. Подключаем данный прибор с DSC 5010. Все события приходят исправно кроме постановки под охрану. Т. е данное события вообще не приходит
27
Техническая поддержка / Re: Полезные советы - "Феникс" и Windows
« Последний ответ от Support Августа 21, 2020, 18:37:27 »
С прискорбием сообщаем, что вышло обновление WIN10 до версии 2004, которое удаляет модемы из системы.
К счастью проблема легко решается откатом обновления.
Откат восстанавливает модемы и настройки в них сохраняются.
28
Техническая поддержка / Re: Отключить контроль АКБ
« Последний ответ от Support Апреля 10, 2020, 07:47:10 »
Есть ли возможность отключить контроль АКБ на приборе ЛУнь 11М3. Ситуация такая прибор стоит на холодном складе и судя по-всему не "вытягивает" зарядку аккумулятора.

Вы нас изрядно напугали. Целую неделю тестили все Луни на "убитых" АКБ по озвученной проблеме. На складе брали уже "убитые" АКБ снятые с объектов и добивали коротким замыканием до полного остывания корпуса. В итоге нам повторить ситуацию так и не получилось.
Есть подозрение, что вы не учитываете температуру на складе. При температуре ниже 15 градусов химические процессы в АКБ прекращаются и он практически не заряжается, да и ток разряда падает существенно.

Функцию отключать не планируем. Если вам очень, очень надо, то наша фирма, за ваши деньги сделает. Для этого вам надо будет связаться с отделом продаж.
29
Техническая поддержка / Отключить контроль АКБ
« Последний ответ от БОСС-К Апреля 01, 2020, 06:26:29 »
Есть ли возможность отключить контроль АКБ на приборе ЛУнь 11М3. Ситуация такая прибор стоит на холодном складе и судя по-всему не "вытягивает" зарядку аккумулятора. Решенил проблему блоком резервного питания, от которого питание идёт на прямую от платы - однако периодически приходят события "Неудача теста аккумулятора" и "Включение питания". Как я предполагаю, для теста АКБ он "отключается" от основного питания.

Есть ли возможность отключить эту полезную функцию?
30
Техническая поддержка / Re: Полезные советы - "Феникс" и Windows
« Последний ответ от Support Декабря 13, 2019, 14:04:57 »
... Где это посмотреть? ...

Начинать надо с того, а какая версия WIN у вас стоит.

Для этого запускаем командную строку, набираем winver, нажимаем "'Enter".
Получаем результат.



Теперь собственно, что может мешать.

1. 99% случаев - "Брандмауер".
После установки любой программы или каких то обновлений, без разницы чего, он может блокировать некоторые программы, даже если выключен, даже если выключен в службах, даже если выключен "ВАЩЩЕЕЕ".
Лечение.
Открываем Брандмауер и нажимаем "Восстановить по умолчанию" и потом "ок". Затем выключаем Брандмауер и пробуем. Далее действуете в рамках своих правил безопасности.

2. Конфликт драйвера.
Это может быть и драйвер хасп ключа и драйвер материнской платы. В ранних версиях WIN отключалось все что угодно и видеокарты и винчестеры.
Переустановка драйверов обычно помогает. В редких случаях замена материнской платы.

Если не помогло звоните, пишите сюда http://p-sec.eu/contakti/tehpodderzhka.html
Будем разбираться.
Страницы: 1 2 [3] 4 5 ... 10