Последние сообщения

Страницы: [1] 2 3 ... 10
1
Техническая поддержка / Re: Лунь - 9Т
« Последний ответ от Support Февраль 22, 2018, 13:57:25 »
Добрый день! Возникла такая проблема: Лунь-9Т (SIM900R, версия 60, конфигуратор 7.6.2, Феникс-4 (1.38.40).
Пытаюсь подключиться удаленно к прибору, выдает сообщение *не найдена программа для выполнения удаленного конфигурирования*!!!!!!!!!!!!!!!!
В чем проблема может быть проблема??????????????????

Проблема древняя как и сам Windows. Конфигуратор не видит  "Центр управления" с источником событий по которому ваш Лунь-9 присылает события на пульт.
Проверяйте настройки "Конфигуратора", пробуйте поменять имя компьютера на IP адрес. Настройте исключение в брандмауере и антивируса вашего компьютера.

2
Техническая поддержка / Re: Лунь - 9Т
« Последний ответ от orionug Февраль 22, 2018, 13:47:17 »
Добрый день! Возникла такая проблема: Лунь-9Т (SIM900R, версия 60, конфигуратор 7.6.2, Феникс-4 (1.38.40).
Пытаюсь подключиться удаленно к прибору, выдает сообщение *не найдена программа для выполнения удаленного конфигурирования*!!!!!!!!!!!!!!!!
В чем проблема может быть проблема??????????????????
3
Техническая поддержка / Re: Обновления ПО "Феникс-4"
« Последний ответ от Support Февраль 22, 2018, 09:30:51 »

тогда бы хорошо сделать возможность "выбрать все", так было бы удобней

Вам сюда: http://p-sec.eu/forum/index.php?topic=351.0

4
Техническая поддержка / Re: Обновления ПО "Феникс-4"
« Последний ответ от Алексей Февраль 22, 2018, 09:00:23 »
Добрый день. заметил такую странность в версии 43. Выборка по сигналам: постановка, снятие с обьектов с Лунь-11,23. то не видно ни одного сигнала, потому как с этих ППК идут сигналы "Снятие ключем. постановка ключем". Думаю необходимо  изменить это, иначе вводит в заблуждение. снятие оно и в Африке снятие.

По многочисленным просьбам пользователей был введен функционал разделения видов снятия с охраны. Для того что бы выбрать все снятия, наберите в строке поиска по типу события -  "снятие" и в окне будут сгруппированы все типы снятий. Остается выбрать то что требуется. Данный функционал доступен и в Дежурном операторе и Администраторе базы данных.

тогда бы хорошо сделать возможность "выбрать все", так было бы удобней
5
Техническая поддержка / Re: Обновления ПО "Феникс-4"
« Последний ответ от Support Февраль 22, 2018, 07:45:19 »
Добрый день. заметил такую странность в версии 43. Выборка по сигналам: постановка, снятие с обьектов с Лунь-11,23. то не видно ни одного сигнала, потому как с этих ППК идут сигналы "Снятие ключем. постановка ключем". Думаю необходимо  изменить это, иначе вводит в заблуждение. снятие оно и в Африке снятие.

По многочисленным просьбам пользователей был введен функционал разделения видов снятия с охраны. Для того что бы выбрать все снятия, наберите в строке поиска по типу события -  "снятие" и в окне будут сгруппированы все типы снятий. Остается выбрать то что требуется. Данный функционал доступен и в Дежурном операторе и Администраторе базы данных.

6
Техническая поддержка / Re: Обновления ПО "Феникс-4"
« Последний ответ от Алексей Февраль 22, 2018, 03:42:04 »
Добрый день. заметил такую странность в версии 43. Выборка по сигналам: постановка, снятие с обьектов с Лунь-11,23. то не видно ни одного сигнала, потому как с этих ППК идут сигналы "Снятие ключем. постановка ключем". Думаю необходимо  изменить это, иначе вводит в заблуждение. снятие оно и в Африке снятие.
7
Какие порты нужно пробрасывать на основном пульте при работе"Дежурный оператор"?

По умолчанию для главного "Центра управления" 5055
Для "Центра управления" 5050
"Дежурный оператор" 5051.
"Администратор базы данных" 5052.
"Феникс-GPS" 5053.
"Заявки Инженеров" 5054
"Конфигуратор" 5050

Для всех программ Феникса должен быть доступен порт SQL сервера. Он может быть статическим 1433 или динамическим. Это можно посмотреть в "Sql Server Configuration Manager". В нем же можно его изменить.



Порты программ ПО "Феникс-4" можно изменить утилитой PortSettings.exe которая лежит по пути \ProtectionAndSecurity\Phoenix4\PortSettings

8
Техническая поддержка / Добавление лицензий в HASP ключ
« Последний ответ от Support Февраль 16, 2018, 14:16:31 »
В ПО Феникс поддерживаются две версии HASP ключа.
Версия "basic" имеет постоянную лицензию на "Центр управления", "Дежурный оператор" и "Администратор базы данных". В такую версию ключа ничего добавить уже нельзя.
Версия "pro" то же имеет вписанную лицензию на "Центр управления", "Дежурный оператор" и "Администратор базы данных" по умолчанию, но в такой ключ можно дописать лицензии на другие программы, такие как "Феникс-GPS", "Заявки инженерам", "Клиент-инфо".
Версию ключа можно посмотреть набрав в браузере: http://localhost:1947
Для того что бы записать лицензию следует обратится в отдел продаж:
Украина: http://p-sec.eu/contakti/otdel-prodazh/
СНГ: http://p-sec.ru/kontaktyi

Затем на нашем сайте зайти в раздел:http://p-sec.eu/zagruzit/ "Вспомогательное ПО" -> "RemoteUpdateHASP". Скачать программу RemoteUpdateHASP.exe разблокировать и разархивировать на жесткий диск компьютера.

Запустить программу.
В программе две вкладки. Левая для считывания информации с ключа и сохранения в файл. Файл отправляете в техническую поддержку http://p-sec.eu/contakti/tehpodderzhka.html



В ответ вам пришлют файл.
В программе RemoteUpdateHASP.exe перейдите на правую вкладку, выберите присланный файл и нажмите записать.
Готово.

9
«Орлан-МЕ» – предназначен для расшифровки сообщений от приборов серии «Лунь» и конвертации их в открытый протокол «TCP Sur-Gard».
Настройка приемника Орлан-МЕ описана в инструкции: http://p-sec.eu/zagruzit/ раздел "Инструкции к оборудованию" -> "Пультовые модули" -> "Орлан-МЕ".
На пульте надо иметь статический IP-адрес и в роутере настроить переадресацию нужного порта на IP- адрес приемника Орлан-МЕ. Порт приема задается в настройках Олан-МЕ "Порт подключения Луней". В «Менеджере событий» создаем «Источник событий по ТСР/IP». В свойствах источника событий указываем IP- адрес приемника Орлан-МЕ. Порт указываем тот который указали в приемнике Орлан-МЕ - "Порт ПЦН".  Тип канала приема оставляем по умолчанию. Если объекты не созданы в программе, то события можно увидеть в модуле "События с неописанных объектов".
В приборах Лунь в разделе "GPRS канал" указываем "Internet", внешний IP-адрес роутера и порт приема в Олан-МЕ (Порт подключения Луней).
"Менеджер событий" ПО "Андромеда" обрезает нули в начале передаваемого номера. Если передаваемый номер четырехзначный то следует в приборе вводить в виде 1234 или 9876. Если шестизначный то в виде 001234 или 009876.
10
Техническая поддержка / Re: Преимущества перехода на платный SQL Server
« Последний ответ от Support Февраль 16, 2018, 13:01:33 »
Начиная с 43 версии Феникс-4 устанавливается вместе с MS SQL Server Express 2012.
Требования к железу можно посмотреть здесь: https://msdn.microsoft.com/ru-ru/library/ms143506(v=sql.110).aspx
Ограничения для бесплатного MS SQL Server Express 2012 не отличаются от MS SQL Server Express 2008R2 :

размер базы данных до 10 ГБ
используется только 1 процессор
размер используемой памяти (ОЗУ) не превышает 1 ГБ
Страницы: [1] 2 3 ... 10