Охрана и безопасность

General Category => Техническая поддержка => Тема начата: БОСС-К от Апреля 10, 2018, 14:51:15

Название: Орлан СМС отправляет SMS, но клиенты их не получают
Отправлено: БОСС-К от Апреля 10, 2018, 14:51:15

В общем, имеются 2 Орлан-СМС с платами 14 и 16 года. Тот что 14-ого года вообще не отправляет СМС - "СМС не отправлена провайдеру", плата 16-ого года пишет "SMS отправлена адресату" и "sms доставлена адресату". Но на телефон, указанный для получения сообщений ничего не приходит. И в Орлане и в телефоне симки одного оператора.

Название: Re: Орлан СМС отправляет SMS, но клиенты их не получают
Отправлено: kosyak_kpol от Апреля 10, 2018, 20:55:27

1. Уберите "+" из номера телефона
2. Если п.1 не поможет, обновите пультовое ПО
3. Предполагается, что выбраны типы событий на отправку.

P.S. Из "Центра управления" отладочные СМС доставляются нормально?

Название: Re: Орлан СМС отправляет SMS, но клиенты их не получают
Отправлено: БОСС-К от Апреля 11, 2018, 06:44:15

Цитата: kosyak_kpol от Апреля 10, 2018, 20:55:27

1. Уберите "+" из номера телефона
2. Если п.1 не поможет, обновите пультовое ПО
3. Предполагается, что выбраны типы событий на отправку.

P.S. Из "Центра управления" отладочные СМС доставляются нормально?

Спасибо, первый пункт помог. Ещё один вопрос - как используя два Орлана-СМС использовать второй, как резервный. То есть, когда на одном, условно, закончились деньги, или проблема со стороны оператора - использовать другой, соответственно с другим оператором.

Название: Re: Орлан СМС отправляет SMS, но клиенты их не получают
Отправлено: Support от Апреля 11, 2018, 07:25:15

Цитировать

как используя два Орлана-СМС использовать второй, как резервный. То есть, когда на одном, условно, закончились деньги, или проблема со стороны оператора - использовать другой, соответственно с другим оператором.

Никаких настроек менять не надо. Просто закройте ЦУ, отключите ненужный модуль, подключите тот который требуется и запустите ЦУ.

Теперь про нюанс по работе Орлан-СМС. Модуль питается от материнской платы компьютера и если ему вдруг не хватит питания, то он может зависнуть. Поэтому следует следить в какие разъемы USB вы их подключаете.

Название: Re: Орлан СМС отправляет SMS, но клиенты их не получают
Отправлено: БОСС-К от Апреля 11, 2018, 15:03:21

Цитата: Support от Апреля 11, 2018, 07:25:15

Цитировать

как используя два Орлана-СМС использовать второй, как резервный. То есть, когда на одном, условно, закончились деньги, или проблема со стороны оператора - использовать другой, соответственно с другим оператором.

Никаких настроек менять не надо. Просто закройте ЦУ, отключите ненужный модуль, подключите тот который требуется и запустите ЦУ.

Теперь про нюанс по работе Орлан-СМС. Модуль питается от материнской платы компьютера и если ему вдруг не хватит питания, то он может зависнуть. Поэтому следует следить в какие разъемы USB вы их подключаете.

А в автоматическом режиме можно это реализовать? Например, получая событие "сообщение не отправлено...", Феникс попытался бы повторить с другого модуля Орлан-СМС

Название: Re: Орлан СМС отправляет SMS, но клиенты их не получают
Отправлено: Support от Апреля 12, 2018, 07:26:28

Цитировать

А в автоматическом режиме можно это реализовать? Например, получая событие "сообщение не отправлено...", Феникс попытался бы повторить с другого модуля Орлан-СМС

Все пожелания и предложения принимаются, фиксируются и анализируются в отеле продаж.
Украина: http://p-sec.eu/contakti/otdel-prodazh/
СНГ: http://p-sec.ru/kontaktyi